Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 10 Jul 2022 14:35:40 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0530555530            06:17 PM, 10th Jul                   Khalid                   مرحبا  ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           06:17 PM, 10th Jul                     السلام عليكم                    كل عام وانتم بخير وسعاده يارب           06:18 PM, 10th Jul                   Khalid                   و انت بخير و سعادة عميلنا العزيز           06:18 PM, 10th Jul                     السلام عليكم                    عندي طلب من قبل العيد وللاسف رحت للمركز مرتين لاستلام الطلب ومو موجود وكذلك تم تاخيره           06:18 PM, 10th Jul                     السلام عليكم                    ارغب في الغاء الطلب واسترداد المبلغ ولك جزيل الشكر والتقدير           06:19 PM, 10th Jul                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            06:19 PM, 10th Jul                     السلام عليكم                    موجود عندك           06:20 PM, 10th Jul                     السلام عليكم                    هل بامكاني الخروج من الدردشه لاحضار رقم الطلب والعوده اليك مره اخرى           06:20 PM, 10th Jul                   Khalid                   نعم بإمكانك الخروج           06:21 PM, 10th Jul                     السلام عليكم                    6154710117           06:21 PM, 10th Jul                     السلام عليكم                    تفضل هذا رقم الطلب           06:21 PM, 10th Jul                   Khalid                   يرجى العلم عزيزي مبارك ان الطلب جاهز للإستلام           06:22 PM, 10th Jul                     السلام عليكم                    كرما منك الغاء الطلب واسترداد المبلغ وشكرا           06:22 PM, 10th Jul                   Khalid                   بإمكانك التوجه إلى المتجر و استلامه           06:22 PM, 10th Jul                     السلام عليكم                    الغاء الطلب واسترداد المبلغ وشكرا           06:22 PM, 10th Jul                     السلام عليكم                    وضحت لك المطلوب بارك الله فيك           06:22 PM, 10th Jul                     السلام عليكم                    تمام اخوي           06:23 PM, 10th Jul                   Khalid                   اعتذر منك اخوي مبارك في حال كنت تريد إلغاء الطلب الرجاء التوجه إلى المتجر و استلام الطلب و ارجاعه في نفس الوقت او سيتم إلغاءه بعد 14 يوم من تلقيك للرسالة           06:23 PM, 10th Jul                     السلام عليكم                    الغيت الطلب ؟           06:23 PM, 10th Jul                   Khalid                   لا يمكنني إلغاء الطلب من جهتي           06:24 PM, 10th Jul                   Khalid                   فقط في المتجر           06:24 PM, 10th Jul                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:24 PM, 10th Jul                     السلام عليكم                    ياخي الله يرضى عليك هذا مو تعامل اولا الطلب تاخر وثانيا بنفسي رحت لنفس المركز ولمن قالو لي لسى اشتريت مره ثانيه من المركز           06:24 PM, 10th Jul                     السلام عليكم                    مو معقول اني اروح مشوار للمركز عشان استلم الطلب واسوي له ارجاع !!!           06:25 PM, 10th Jul                     السلام عليكم                    من عندك ارفع لي شكوى للاداره بكل كلامي           06:25 PM, 10th Jul                   Khalid                   اعتذر منك اخي مبارك  فعلاً اود مساعدتك بالإلغاء و لكن هذه سياسة الشركة و هذه الخيارات و الصلاحيات المتوفرة لدي           06:25 PM, 10th Jul                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:26 PM, 10th Jul                     السلام عليكم                    طيب مقدر كلامك ان هذه صلاحياتك ولكم من حقي ترفع لي شكوى للاداره بمضمون كلامي           06:27 PM, 10th Jul                   Khalid                   بالفعل           06:27 PM, 10th Jul                     السلام عليكم                    يا عزيزي الله يرضى عليك الحين لسى في الخدمه الاوله ما قفلناها وكل شوي تقولي اي استفسار اخر !           06:27 PM, 10th Jul                   Khalid                   و سوف يتم رفع مذكرة بهذا الشأن و اعتذر عن الإزعاج الذي تسببنا به لك           06:27 PM, 10th Jul                     السلام عليكم                    ارفع لي شكوى للاداره           06:27 PM, 10th Jul                     السلام عليكم                    عطني رقم مذكرة الشكوى           06:27 PM, 10th Jul                     السلام عليكم                    لكي اتابعها           06:28 PM, 10th Jul                   Khalid                   لا يمكنني تزويدك بالرقم حالياً لأن التذكرة يتم إنشاءها بعد إغلاق المحادثة           06:28 PM, 10th Jul                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:30 PM, 10th Jul                     السلام عليكم                    ؟           06:31 PM, 10th Jul                   Khalid                   لا يمكنني تزويدك بالرقم حالياً لأن التذكرة يتم إنشاءها بعد إغلاق المحادثة           06:31 PM, 10th Jul                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:31 PM, 10th Jul                     السلام عليكم                    هل سيتم ارسال رقم الشكوى الى جوالي بعد اغلاق المحادثه ؟           06:32 PM, 10th Jul                   Khalid                   لا فقط سوف يتم رفع التذكرة إلى الفريق المعني           06:32 PM, 10th Jul                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:32 PM, 10th Jul                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:35 PM, 10th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4606525