Subject: Ticket Assigned - Conversation with عمر عبد العزيز
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 09 Jul 2022 16:26:32 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عمر عبد العزيز عمر عبد العزيز                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عمر عبد العزيز Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0532189218            08:16 PM, 09th Jul                   Khalid                   مرحبا  ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           08:16 PM, 09th Jul                     عمر عبد العزيز                    هلا مرحبا           08:17 PM, 09th Jul                     عمر عبد العزيز                    كل عام وانتم بخير           08:17 PM, 09th Jul                   Khalid                   و انت بخير و صحة و سلامة           08:17 PM, 09th Jul                     عمر عبد العزيز                    من فضلك امس اول يوم تستخدم التطبيق           08:17 PM, 09th Jul                     عمر عبد العزيز                    ع اساس اطلب شحنة قيمتها تتخطي ٣٥٠ ريال ويكون الشحن مجانا           08:18 PM, 09th Jul                     عمر عبد العزيز                    للأسف بالخطأ قبل ما اكمل شحنتي تم عمل شحنة وبعدها بدقائق كلمت الشحنة قيمة الشحنة الأولي ٢٠٣ ريال و الثانية ١٧٥           08:19 PM, 09th Jul                     عمر عبد العزيز                    من فضلك كنت محتاج لدمج الشحنتين علشان كده عليا رسوم شحن ٣٦ ريال           08:19 PM, 09th Jul                     عمر عبد العزيز                    وف كود خصم ١٥% معرفتش استفاد منه           08:20 PM, 09th Jul                   Khalid                   يرجى العلم ان ان التوصيل يكون مجاني في حال كان المبلغ فوق 200 ريال           08:20 PM, 09th Jul                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:20 PM, 09th Jul                     عمر عبد العزيز                    طيب حضرتك شحنتين اولالي ٢٠٣ والثانيه ١٧٥           08:21 PM, 09th Jul                     عمر عبد العزيز                    6154970866 رقم الشحنة الأولي           08:21 PM, 09th Jul                     عمر عبد العزيز                    6154999003رقم الشحنة الثانية           08:22 PM, 09th Jul                   Khalid                   سوف أقوم بإلغاء الطلبات و الرجاء الطلب مجدداً لكي يصلك الطلب دون رسوم التوصيل           08:23 PM, 09th Jul                   Khalid                   هل ترغب في ذلك؟           08:23 PM, 09th Jul                     عمر عبد العزيز                    يعني حضرتك مينفعش تدمجهم مع بعض           08:23 PM, 09th Jul                   Khalid                   لا يمكن ذلك اعتذر منك           08:23 PM, 09th Jul                     عمر عبد العزيز                    اوك الغي الطلب           08:24 PM, 09th Jul                   Khalid                   تم إلغاء الطلبات           08:25 PM, 09th Jul                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:25 PM, 09th Jul                     عمر عبد العزيز                    شكرا           08:25 PM, 09th Jul                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:26 PM, 09th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4604728