Subject: Ticket Assigned - Conversation with ام باسل
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 08 Jul 2022 17:44:45 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ام باسل ام باسل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام باسل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0554771561            09:31 PM, 08th Jul                   Khalid                   مرحبا  ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           09:31 PM, 08th Jul                     ام باسل                    في طلبي السابق حقيبة يد نسائية كانت المحفظة فيها مختلفة عن الحقيبة الحقيبة باللون الاسود والمحفظة باللون البني           09:32 PM, 08th Jul                     ام باسل                    اريد تبديل المحفظة           09:32 PM, 08th Jul                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:33 PM, 08th Jul                     ام باسل                    اوك           09:34 PM, 08th Jul                   Khalid                   هل ما زلت معنا ؟            09:36 PM, 08th Jul                     ام باسل                    نعم           09:36 PM, 08th Jul                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           09:36 PM, 08th Jul                     ام باسل                    SDoo453375           09:37 PM, 08th Jul                   Khalid                   رقم الطلب مكون من 10 أرقام و يبدأ برقم 6           09:38 PM, 08th Jul                     ام باسل                             09:40 PM, 08th Jul                     ام باسل                             09:42 PM, 08th Jul                   Khalid                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           09:42 PM, 08th Jul                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:42 PM, 08th Jul                     ام باسل                    هذا هو رقم الطلب           09:42 PM, 08th Jul                   Khalid                   اعتذر منك عزيزي العميل و الرجاء العلم انه لا يمكننا إستبدال المحفظة           09:43 PM, 08th Jul                     ام باسل                    انا لا اريد ارجاع الحقيبة فقط استبدال المحفظة اللتي بداخلها           09:43 PM, 08th Jul                   Khalid                   بإمكانك إرجاع المنتج و استلام المبلغ وشراء المنتج مجدداً           09:43 PM, 08th Jul                     ام باسل                    اوك           09:43 PM, 08th Jul                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:43 PM, 08th Jul                     ام باسل                    لا شكرا           09:44 PM, 08th Jul                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:44 PM, 08th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4603183