Subject: Ticket Assigned - Conversation with مهدي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 08 Jul 2022 16:21:12 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مهدي مهدي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مهدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544750177            07:57 PM, 08th Jul                   Khalid                   مرحبا  ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           07:57 PM, 08th Jul                     مهدي                    السلام عليكم           07:59 PM, 08th Jul                   Khalid                   و عليكم السلام و رحمة الله و بركاته           07:59 PM, 08th Jul                     مهدي                    اريد الغاء طلب لم يتم تسليمه           07:59 PM, 08th Jul                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:00 PM, 08th Jul                     مهدي                    لسى جاري الانشاء           08:01 PM, 08th Jul                     مهدي                    كيف يمكنني ذلك؟           08:01 PM, 08th Jul                   Khalid                   لود منك رقم الطلب فقط لأقوم بالتحقق           08:02 PM, 08th Jul                     مهدي                    اهلا يمكنك مساعدتي؟           08:03 PM, 08th Jul                   Khalid                   اود منك رقم الطلب فقط لأقوم بالتحقق           08:04 PM, 08th Jul                   Khalid                   هل ما زلت معنا ؟            08:06 PM, 08th Jul                   Khalid                   هل ما زلت معنا ؟            08:08 PM, 08th Jul                     مهدي                    نعم           08:09 PM, 08th Jul                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:10 PM, 08th Jul                     مهدي                    6154639890           08:11 PM, 08th Jul                   Khalid                   اعتذر منك عزيزي العميل ، الرجاء العلم انه لا يمكننا إلغاء الطلب بعد إتمامه.  بإمكانك التوجه للفرع في حال كان الطلب جاهز للإستلام و إرجاع الطلب في نفس اللحظة او سيتم إلغاء الطلب تلقائياً بعد 14 يوم من شحنه           08:12 PM, 08th Jul                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:12 PM, 08th Jul                     مهدي                    نعم اريد استفسر عن شيء آخر           08:13 PM, 08th Jul                     مهدي                    لقد طلبت نظارة شمسية واريد ارجعها هل يمكنني ذلك في نفس اللحظة؟           08:13 PM, 08th Jul                   Khalid                   نعم           08:14 PM, 08th Jul                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:14 PM, 08th Jul                     مهدي                    علماً انها من الاكسسوارات هل يمكنني ذلك؟           08:14 PM, 08th Jul                   Khalid                   نعم في حال كان المنتج بحالته الأصلية يمكنك ذلك           08:15 PM, 08th Jul                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:16 PM, 08th Jul                     مهدي                    هل يمكنني ارجاع جميع الاكسسوارات بعد تجربتها؟           08:17 PM, 08th Jul                   Khalid                   لا           08:18 PM, 08th Jul                   Khalid                   فقط في حال كان هناك عيب مصنعي           08:18 PM, 08th Jul                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:18 PM, 08th Jul                     مهدي                    واذا لم اجربها يمكنني ارجعها اليس كذلك؟           08:19 PM, 08th Jul                   Khalid                   نعم           08:20 PM, 08th Jul                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:20 PM, 08th Jul                     مهدي                    لا شكراً           08:20 PM, 08th Jul                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:20 PM, 08th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4602958