Subject: Ticket Assigned - Conversation with حازم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 04 Jul 2022 17:42:06 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حازم حازم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حازم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:04 PM, 04th Jul                   Khalid                   مرحبا  ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           09:05 PM, 04th Jul                   Khalid                   هل ما زلت معنا ؟            09:07 PM, 04th Jul                     حازم                    ايوا           09:08 PM, 04th Jul                     حازم                    ابغى اسال عن مشكلتي هل تم حلها ولا كيف           09:08 PM, 04th Jul                     حازم                    مشكله الحساب حقي           09:09 PM, 04th Jul                     حازم                    سواء ع الايميل هذا           09:09 PM, 04th Jul                     حازم                    [email-masked]           09:09 PM, 04th Jul                     حازم                    او هذا           09:09 PM, 04th Jul                     حازم                    [email-masked]           09:09 PM, 04th Jul                     حازم                    مو راضي يفتح الى الان           09:09 PM, 04th Jul                   Khalid                   هل قمت بمحاولة إعادة كلمة المرور؟           09:10 PM, 04th Jul                     حازم                    وحولتو في حسابي مبلغ الترحيع ٥١ ريال مو قادر استخدمها           09:10 PM, 04th Jul                     حازم                    حاولت كل الطرق           09:10 PM, 04th Jul                     حازم                    حذفت ولغيت و اديتكم نوع حهازي وايش البرنامج           09:10 PM, 04th Jul                     حازم                    صلحت كللللل شي           09:10 PM, 04th Jul                     حازم                    ونفس كل مرا اسالكم تعدو نفس الاسئله طفشت           09:11 PM, 04th Jul                     حازم                    ابغى حلل مو اعاده الاسئله           09:11 PM, 04th Jul                     حازم                    معليش بس الموضوع له اكثر من شهر وانا اكلمكم           09:11 PM, 04th Jul                     حازم                    والحساب مقفل ميفتح له اكثر من سنه           09:12 PM, 04th Jul                     حازم                    واقولكم ترحيع الفلوس ع بطاقتي البنكيه مارضيتو           09:12 PM, 04th Jul                   Khalid                   اعتذر عن ذلك اخي حازم           09:12 PM, 04th Jul                     حازم                    ايش الحل           09:12 PM, 04th Jul                   Khalid                   الرجاء تزويدي بالحساب الذي يتوفر فيه الرصيد           09:12 PM, 04th Jul                     حازم                    كل مرا تعتذرو           09:13 PM, 04th Jul                     حازم                    شوف ايت واحد لخبطتوني بينهم           09:13 PM, 04th Jul                     حازم                    [email-masked]           09:13 PM, 04th Jul                     حازم                    [email-masked]           09:13 PM, 04th Jul                     حازم                    ياليت الحل اذا سمحتو           09:14 PM, 04th Jul                     حازم                    في احد معاي؟؟           09:14 PM, 04th Jul                     حازم                    المشكله اكلمكم اتصال يقولو مشكلتكم مع الدعم والدعم مافي غير هذا التواصل الكتابي           09:15 PM, 04th Jul                   Khalid                   لحظات من فضلك ليتم التحقق           09:15 PM, 04th Jul                     حازم                    ولا ادري في احد مديني اهتمام او لا           09:15 PM, 04th Jul                     حازم                    طيب           09:15 PM, 04th Jul                   Khalid                   الرجاء التحقق من البريد المرسل إلي           09:16 PM, 04th Jul                     حازم                    ارسلت ع ايت واحد           09:16 PM, 04th Jul                   Khalid                   لم يتم إرسال و لكن عند ادخال البريد يظهر بأنه لا يوجد حساب بالبريد           09:17 PM, 04th Jul                   Khalid                   هل ما زلت معنا ؟            09:18 PM, 04th Jul                     حازم                    معاي احد؟؟           09:20 PM, 04th Jul                   Khalid                   لم يتم إرسال و لكن عند ادخال البريد يظهر بأنه لا يوجد حساب بالبريد           09:20 PM, 04th Jul                     حازم                    ايت بريد وحساب ايش           09:21 PM, 04th Jul                     حازم                    اذا سمحت مافي اتصال معاكم غير الكتابي           09:21 PM, 04th Jul                     حازم                    ؟؟           09:22 PM, 04th Jul                   Khalid                   اخي حازم قمت بتزويدي مسبقاً ببريدين إلكترونيين بعنوان [email-masked] و [email-masked]           09:22 PM, 04th Jul                   Khalid                   الرجاء التحقق منهم           09:22 PM, 04th Jul                     حازم                    طيب لحظه           09:23 PM, 04th Jul                   Khalid                   تفضل           09:24 PM, 04th Jul                   Khalid                   هل ما زلت معنا ؟            09:27 PM, 04th Jul                     حازم                    ايوا           09:28 PM, 04th Jul                   Khalid                   هل ما زلت معنا ؟            09:28 PM, 04th Jul                     حازم                    ايوا           09:28 PM, 04th Jul                   Khalid                   تفضل           09:28 PM, 04th Jul                     حازم                    طلبتو نسخه البرنامج ونسخه الجهاز           09:28 PM, 04th Jul                     حازم                             09:29 PM, 04th Jul                     حازم                             09:30 PM, 04th Jul                     حازم                             09:30 PM, 04th Jul                   Khalid                   نعم اخي حازم و لكن الرجاء تزويدي بالبريد الإلكتروني           09:30 PM, 04th Jul                     حازم                    [email-masked]           09:30 PM, 04th Jul                     حازم                    هذا الي جات عليه الرساله           09:30 PM, 04th Jul                     حازم                    اذا مافي حل للحساب خلاص حولو رصيدي الرصيد البنكي           09:31 PM, 04th Jul                   Khalid                   اخي حازم هل انت متأكد من البريد الإلكتروني ؟           09:31 PM, 04th Jul                     حازم                    ايوا           09:32 PM, 04th Jul                   Khalid                   هل لديك رقم طلب من الطلبات السابقة ليتم التحقق؟           09:32 PM, 04th Jul                   Khalid                   هل ما زلت معنا ؟            09:34 PM, 04th Jul                     حازم                    ايوا           09:34 PM, 04th Jul                     حازم                    التواصل الكتابي معاكم مشكلته ينقطع معاكم           09:35 PM, 04th Jul                     حازم                    6147269835           09:35 PM, 04th Jul                     حازم                    هذا رقم ااطلب الاخير           09:35 PM, 04th Jul                     حازم                    الي في ترحيع مبلغ           09:35 PM, 04th Jul                     حازم                    ورجعتوه رصيد وانا ما ابغاه رصيد ابغاه ع حسابي البنكي           09:35 PM, 04th Jul                   Khalid                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           09:36 PM, 04th Jul                   Khalid                   [email-masked]           09:36 PM, 04th Jul                   Khalid                   سأقوم برفع طلب للفريق المعني           09:36 PM, 04th Jul                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:37 PM, 04th Jul                     حازم                    كل مرا ترفعو بالطلب           09:37 PM, 04th Jul                     حازم                    ابغى حل           09:37 PM, 04th Jul                     حازم                    مو رفع           09:37 PM, 04th Jul                     حازم                    كل مرا اكلم واحد فيكم يقول نففففس الكلام ماااافي جديد           09:37 PM, 04th Jul                     حازم                    ياليت بس تحول رصيدي ع الرصيد البنكي وافتك من المشكله كلها           09:38 PM, 04th Jul                   Khalid                   اعتذر منك اخي حازم و الرجاء التأكد بأنني سوف اقوم برفع طلب لحل مشكلتك           09:38 PM, 04th Jul                     حازم                    والله كل واحد يقول نفس الكلام           09:38 PM, 04th Jul                   Khalid                   اعتذر منك اخوي           09:38 PM, 04th Jul                     حازم                    ويرجعو يعييدو نفس الكلام           09:38 PM, 04th Jul                   Khalid                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت           09:38 PM, 04th Jul                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:38 PM, 04th Jul                     حازم                    ابغى بس رصيدي يرجع ع الحساب البنكي وخلاص ماابغى منكم شي           09:39 PM, 04th Jul                     حازم                    مو بس كلام وتفتكو مني           09:39 PM, 04th Jul                     حازم                    في احد؟؟           09:39 PM, 04th Jul                     حازم                    الدعم مافي تواصل معاكم غير الكتابي           09:40 PM, 04th Jul                   Khalid                   نعم اخوي حازم           09:40 PM, 04th Jul                     حازم                    ابغى اتصال مع الدعم مو كتابي           09:40 PM, 04th Jul                   Khalid                   سوف اقوم برفع مشكلتك اخي حازم و الرجاء السماح لنا ببعض الوقت           09:40 PM, 04th Jul                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:40 PM, 04th Jul                     حازم                    خلاص شكراً           09:41 PM, 04th Jul                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:41 PM, 04th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4583093