Subject: Ticket Assigned - Conversation with om rhiq
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 04 Jul 2022 16:56:36 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with om rhiq om rhiq                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  om rhiq Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0552395526            08:33 PM, 04th Jul                   Reenad                   السلام عليكم عميلنا العزيز،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك ريناد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           08:34 PM, 04th Jul                   Reenad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:34 PM, 04th Jul                     om rhiq                    6153362518           08:37 PM, 04th Jul                   Reenad                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:40 PM, 04th Jul                   Reenad                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع           08:42 PM, 04th Jul                   Reenad                   هل هناك شيء اخر يمكنني مساعدتكم به اليوم ؟            08:42 PM, 04th Jul                     om rhiq                    المنتج وصل لي مكسوو           08:43 PM, 04th Jul                     om rhiq                    مكسور*           08:43 PM, 04th Jul                   Reenad                   زودني بصورة من فضلك           08:45 PM, 04th Jul                   Khalid                   هل ما زلت معنا ؟            08:48 PM, 04th Jul                     om rhiq                             08:48 PM, 04th Jul                     om rhiq                    المنتج من الكسر مفصول عن بعض والمصاص ايضاً مكسور           08:49 PM, 04th Jul                   Khalid                   الرجاء تزويدي بإسم المنتج           08:51 PM, 04th Jul                     om rhiq                    Summer sipper 450ml multicolor           08:51 PM, 04th Jul                   Khalid                   يرجى العلم انه تم إرجاع المبلغ إليك           08:54 PM, 04th Jul                   Khalid                   و يستغرق المبلغ في الظهور من 7-14 يوم عمل           08:55 PM, 04th Jul                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:55 PM, 04th Jul                     om rhiq                    شكراً           08:55 PM, 04th Jul                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:56 PM, 04th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4582864