Subject: Ticket Assigned - proof of delivery
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 10 Jun 2022 10:51:35 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  proof of delivery علي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  علي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0596373397            03:11 PM, 29th May                     علي                    Hello           03:13 PM, 29th May                     علي                    /startOver           03:14 PM, 29th May                   Modhi                   مرحباُ عزيزي العميل شكراً على تواصلك معنا, معك موضي كيف يمكننى أن أساعدك؟           03:14 PM, 29th May                     علي                    السلام عليكم           03:14 PM, 29th May                     علي                    لدي شحنه لم تصل           03:14 PM, 29th May                     علي                    ومكتوب انو تم التسليم           03:14 PM, 29th May                     علي                    وهي لم تصل           03:14 PM, 29th May                   Modhi                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:16 PM, 29th May                     علي                    6145538121           03:17 PM, 29th May                   Modhi                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع           03:18 PM, 29th May                   Modhi                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:18 PM, 29th May                     علي                    مكتوب وصلت           03:19 PM, 29th May                     علي                    وهي لسه ماوصلت           03:19 PM, 29th May                     علي                    كلمني المندوب امس           03:19 PM, 29th May                     علي                    واستنى الشحنه ماجت           03:19 PM, 29th May                     علي                    اكلمه اليوم مايرد عليه           03:19 PM, 29th May                   Modhi                   لم يتم استلام الطلب من قبلك في تاريخ 28/05/22 10:15 م صحيح ؟           03:20 PM, 29th May                     علي                    لا           03:20 PM, 29th May                   Modhi                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:21 PM, 29th May                   Modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           03:21 PM, 29th May                     علي                    قال لي بيجي 11           03:21 PM, 29th May                     علي                    وماجاء           03:21 PM, 29th May                     علي                    قال بعدين اليوم الصبح على 8           03:21 PM, 29th May                     علي                    وماجاء           03:21 PM, 29th May                     علي                    ولايرد           03:21 PM, 29th May                   Modhi                    نؤكد لحضرتك أننا قمنا برفع مشكلتك للقسم المعني للتحقق والحل بأسرع وقت ممكن، وسنوافيكم بالمعلومات بأسرع وقت حال حصولنا عليها .           03:21 PM, 29th May                   Modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           03:22 PM, 29th May                     علي                    يعني مو اسلوب تعامل مع العملاء           03:22 PM, 29th May                     علي                    غيرو المندوب           03:22 PM, 29th May                     علي                    وشكرا           03:22 PM, 29th May                   Modhi                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           03:22 PM, 29th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4417333