Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 04 Jun 2022 17:05:47 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0566018157            08:50 PM, 04th Jun                   Khalid                   مرحبا  ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           08:51 PM, 04th Jun                     محمد                    سلام عليكم ياخي           08:51 PM, 04th Jun                     محمد                    انا سويت طلب ارجاع 4 منتجات           08:52 PM, 04th Jun                     محمد                    جاني المندوب واستلم قطعه واحده بس           08:52 PM, 04th Jun                     محمد                    بالورقه عنده طلب ارجاع قطعه واحده فقط           08:53 PM, 04th Jun                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            08:53 PM, 04th Jun                     محمد                    بس انا طلبت ارجاع 4 قطع           08:53 PM, 04th Jun                     محمد                    6146101503           08:53 PM, 04th Jun                   Khalid                   بالفعل تم طلب إرجاع 4 منتجات           08:55 PM, 04th Jun                   Khalid                   هل تم إستلام منتج واحد فقط؟           08:55 PM, 04th Jun                     محمد                    وصلني المندوب قبل قليل استلم قطعه واحده فقط ورفض استلام الباقي           08:56 PM, 04th Jun                     محمد                    معاه ورقه مكتوب فيها بياناتي وفيها طلب ارجاع قطعه واحده فقط           08:56 PM, 04th Jun                   Khalid                   هل تود إرجاع باقي المنتجات في الفرع ام يتم استلامها من قبل مندوب؟           08:58 PM, 04th Jun                     محمد                    ياليت يستلمها مندوب بأسرع وقت           08:58 PM, 04th Jun                   Khalid                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           08:59 PM, 04th Jun                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:59 PM, 04th Jun                     محمد                    اخاف تطول عملية الارجاع           09:01 PM, 04th Jun                   Khalid                   في حال كنت ترغب بخدمة أسرع انصحك بالتوجه إلى اقرب فرع           09:02 PM, 04th Jun                   Khalid                   شريك الشحن يستغرق من 3-5 أيام عمل           09:02 PM, 04th Jun                   Khalid                   ماهو الخيار المناسب لك؟           09:03 PM, 04th Jun                     محمد                    خلاص خلي المندوب يستلمها احسن           09:04 PM, 04th Jun                   Khalid                   بإذن الله           09:05 PM, 04th Jun                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:05 PM, 04th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4450362