Subject: Ticket Assigned - Conversation with علي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 04 Jun 2022 17:03:32 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with علي علي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  علي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0596960798            08:52 PM, 04th Jun                   Khalid                   مرحبا  ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           08:53 PM, 04th Jun                     علي                    لو سمحت عملت اوردر وصلني اليوم المقاس كبير و جاي ليا لون وشكل مختلف           08:53 PM, 04th Jun                     علي                    كنت طالب ٢ قميص بكم وصلني واحد بكم وواحد نص           08:54 PM, 04th Jun                     علي                    وكذلك اللون مختلف طالب ازرق وصلني كحلي           08:55 PM, 04th Jun                   Khalid                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           08:55 PM, 04th Jun                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:55 PM, 04th Jun                     علي                    ىلمنتج المختلف ابدله ازاي           08:56 PM, 04th Jun                     علي                    وصلني منتج غلط           08:56 PM, 04th Jun                     علي                    ومافي فاتورة           08:56 PM, 04th Jun                     علي                    كيف يرجع           08:57 PM, 04th Jun                   Khalid                   نعم بإمكانك إعطاء المندوب المنتج البديل           08:58 PM, 04th Jun                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:58 PM, 04th Jun                     علي                    بي           08:58 PM, 04th Jun                     علي                    بيقبل           08:58 PM, 04th Jun                     علي                    هو مش بالفاتور           08:59 PM, 04th Jun                     علي                    علي الجهاز           08:59 PM, 04th Jun                     علي                    واصل بالخطا           08:59 PM, 04th Jun                     علي                    فهل يمكن ان اذهب للفرع واستبدله           08:59 PM, 04th Jun                   Khalid                   لدينا فقط إرجاع           09:00 PM, 04th Jun                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:01 PM, 04th Jun                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:03 PM, 04th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4450354