Subject: Ticket Assigned - Conversation with يحيي زكريا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 03 Jun 2022 15:11:47 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with يحيي زكريا يحيي زكريا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  يحيي زكريا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0507155997            06:56 PM, 03rd Jun                   Khalid                   مرحبا يحيى ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           06:56 PM, 03rd Jun                     يحيي زكريا                    ياهلا لوسمحت انا طلبت استرجاع طلبيتين مختتلفه جا المندوب وعطيته طلبيه جات فلوسها و طلبيه ماجت ويوم رحت على طلبياتي مالقيت عندها شي يدل اني رجعتها يعني كأني ما رجعت المتنج           06:58 PM, 03rd Jun                   Khalid                   هل بإمكاني تزويدي ببوليصة الارجاع           06:58 PM, 03rd Jun                     يحيي زكريا                    ايش هيا البوصله ؟           06:58 PM, 03rd Jun                   Khalid                   هل تم تسليمك ورقة من قبل المندوب؟           06:59 PM, 03rd Jun                     يحيي زكريا                    لا           06:59 PM, 03rd Jun                   Khalid                   الرجاء تزويدي بأرقام الطلبين           07:00 PM, 03rd Jun                     يحيي زكريا                    ماشي           07:00 PM, 03rd Jun                     يحيي زكريا                    Hi! Your return request RP0524220004428. has been successfully picked up. We will keep you posted on your refund. Click to give feedback https://www.fareye.co/customer-interaction.html?VZAXBP57+az+1a17RZ4fBQ==#/ Stay Happy!           07:01 PM, 03rd Jun                   Khalid                   رقم الطلب مكون من 10 ارقام و يبدأ برقم 6           07:01 PM, 03rd Jun                     يحيي زكريا                    Hi! Your return request RP0524220004057. has been successfully picked up. We will keep you posted on your refund. Click to give feedback https://www.fareye.co/customer-interaction.html?+ssZ9b8ZCSS70XjM4nBkcA==#/ Stay Happy!           07:01 PM, 03rd Jun                     يحيي زكريا                    رقم الطلب من الطلبيه نفسها؟           07:02 PM, 03rd Jun                   Khalid                   نعم           07:02 PM, 03rd Jun                   Khalid                   هل ما زلت معنا ؟            07:04 PM, 03rd Jun                     يحيي زكريا                    6145207048           07:04 PM, 03rd Jun                     يحيي زكريا                    نعم نعم معك           07:05 PM, 03rd Jun                     يحيي زكريا                    هذي الطلبيه الي ماجت تحتاج رقم الطلبيه الي جت فلوسها؟           07:05 PM, 03rd Jun                   Khalid                   نعم رجاءاً           07:05 PM, 03rd Jun                     يحيي زكريا                    6144925710           07:06 PM, 03rd Jun                   Khalid                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:07 PM, 03rd Jun                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:07 PM, 03rd Jun                     يحيي زكريا                    كيف بيتواصلوا معي اتصال ؟           07:08 PM, 03rd Jun                   Khalid                   اولاً الرجاء تأكيد كم عدد المنتجات اللتي لم تستلم ثمنها؟           07:09 PM, 03rd Jun                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:11 PM, 03rd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4445505