Subject: Ticket Assigned - POC
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 03 Jun 2022 12:50:28 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  POC نجلاء                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ممكن اعرف ليش مكتوب تم استلام الطلب وانا مستلمته ؟؟؟؟ Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نجلاء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6141223236 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Delivered    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:53 PM, 28th May                   Khalid                   مرحبا نجلاء ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           04:54 PM, 28th May                     نجلاء                    ممكن اعرف ليش انرسل لي ان تم استلام الطلب وانا ما استلمته رقم الطلب : 6141223236           04:54 PM, 28th May                     نجلاء                             04:54 PM, 28th May                     نجلاء                    ؟           04:55 PM, 28th May                   Khalid                   هل قام احد من افراد الأسرة بإستلامه؟           04:56 PM, 28th May                     نجلاء                    لا طبعاً           04:56 PM, 28th May                     نجلاء                    لو سمحت اسرع عشان اعرف هل هو باقي متواجد لديكم ولا اروح واستلمه ؟           04:57 PM, 28th May                   Khalid                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:58 PM, 28th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            04:58 PM, 28th May                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:00 PM, 28th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4412918