Subject: Ticket Assigned - Click & Collect
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 03 Jun 2022 11:01:57 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Click & Collect طلبت طلبية جزمة بتاريخ ٢٩ /٤ برقم 6141087603 بنظام التقسيط من تابي وطلبت استلامها من موقع الياسمين مول بجدة
وبعد ذلك وصلتني رسالة الاستلام بتاريخ ٢٩ /٤ وأرسلت السائق لاستلامها ولكن أبلغني موظف تسليم الشحنات بأن الشحنة تالفة ولا يجوز تسليمها بهذا الشكل وبأن مبلغ سداد القسط الأول من الشحنة سيتم إرجاعه للحساب البنكي الذي تم منه السداد 
ولم يصلني المبلغ بعدها واستمرت رسائل طلب استلام الشحنة بالوصول إلى هاتفي وبعد ذلك لم يصلني المبلغ على البطاقة البنكية ثم قمت بعمل طلب إرجاع عبر الموقع وتواصل معي أكثر من مندوب لاستلام الشحنة التي لم أستلمها أصلًا ثم تواصلت مع موظفة سنتربوينت فأبلغتني بأنها ستقوم بإلغاء طلب الإرجاع ومن ثم بعد عدة أيام سيم إلغاء الطلبية وإعادة المبلغ 
ولكنني فوجئت بأن المبلغ لم يسترد على البطاقة حتى الآن وبأن تطبيق تاني يطالبني بسداد القسط خلال الأربعة أيام القادمة 
أرجو منكم حل المشكلة بسرعة https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4399591