Subject: Ticket Assigned - Click & Collect
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 03 Jun 2022 11:00:53 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Click & Collect لدي طلبية برقم 6143042063
طلبتها قبل أكثر من أسبوع لكني كنت مسافرة ولم أستطع الحضور للاستلام،
وحين وصلت ذهبت لاستلام الشحنة يوم الإثنين وأخبرني الموظف أنه لم يجد الشحنة وطلب مني العودة في يوم آخر للاستلام. 
ولكني اليوم تفاجأت بوصول رسالة تفيد باستلام الطلب مع أني لم أستلمها حتى الآن!
ممكن تفيدوني في الموضوع هل الشحنة تم استلامها من قبل شخص آخر غيري أم مازالت موجودة في الفرع بانتظار استلامها؟
بانتظار ردكم وشكرًا. https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4431346