Subject: Ticket Assigned - Conversation with نورة
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 02 Jun 2022 18:00:46 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with نورة نورة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نورة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0565612252            09:53 PM, 02nd Jun                   Khalid                   مرحبا  ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           09:54 PM, 02nd Jun                     نورة                    ابغى الغي طلبي           09:54 PM, 02nd Jun                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:54 PM, 02nd Jun                     نورة                    6147274547           09:55 PM, 02nd Jun                   Khalid                   اعتذر منك عزيزي العميل ، الرجاء العلم انه لا يمكننا إلغاء الطلب بعد إتمامه.  بإمكانك التوجه للفرع في حال كان الطلب جاهز للإستلام و إرجاع الطلب في نفس اللحظة او سيتم إلغاء الطلب تلقائياً بعد 14 يوم من شحنه           09:55 PM, 02nd Jun                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:56 PM, 02nd Jun                     نورة                    توني سويت الطلب ما بعد تم تجهيزه حتى!!           09:56 PM, 02nd Jun                   Khalid                   تم إنشاء الطلب في الساعة 5:28           09:57 PM, 02nd Jun                     نورة                    حالته تم الانشاء فقط!           09:57 PM, 02nd Jun                   Khalid                   اعتذر منك اختي نورة و لكن النظام لا يقبل الإلغاء           09:58 PM, 02nd Jun                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:58 PM, 02nd Jun                     نورة                    نظامكم غرييييب كثير اكلم متاجر طلبت منه وتم تجهيز الطلب ويرضون يلغونه !           09:59 PM, 02nd Jun                   Khalid                   اعتذر منك اختي فهذه سياسة الشركة           10:00 PM, 02nd Jun                     نورة                    شكرا           10:00 PM, 02nd Jun                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:00 PM, 02nd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4442345