Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرحبا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 02 Jun 2022 17:01:35 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرحبا مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00966508480870            08:51 PM, 02nd Jun                   Khalid                   مرحبا  ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           08:51 PM, 02nd Jun                     مرحبا                    مرحبا           08:52 PM, 02nd Jun                     مرحبا                    سويت طلب استرجاع ولاحظت مكتوب ان يوجد قسيمه بقيمة ١٥ ريال غير قابله للاسترداد           08:52 PM, 02nd Jun                     مرحبا                    وش تعني وليش غير قابله للاسترداد؟           08:53 PM, 02nd Jun                   Khalid                   لقد تحققنا ونود إبلاغك أنك استخدمت قسيمة ترويجية أثناء إنشاء طلبك وأن جميع القسائم غير قابلة للاسترداد. ومن ثم ، فقد قمنا بمعالجة ارجاع المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك.           08:53 PM, 02nd Jun                     مرحبا                    مكتوبه بخط صغير بعد.. وش الموضوع بالضبط فضلا شرح ذلك           08:54 PM, 02nd Jun                   Khalid                   لقد تحققنا ونود إبلاغك أنك استخدمت قسيمة ترويجية أثناء إنشاء طلبك وأن جميع القسائم غير قابلة للاسترداد. ومن ثم ، فقد قمنا بمعالجة ارجاع المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك.           08:55 PM, 02nd Jun                   Khalid                   الرجاء العلم انه عند إتمام طلبكم قمتم بإستخدام رمز ترويجي او عرض فتخصم القيمة منهم           08:55 PM, 02nd Jun                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:55 PM, 02nd Jun                     مرحبا                    ليش تخصم من القيمه؟ ليش مايرجع نفس المبلغ اللي دفعته؟           08:57 PM, 02nd Jun                   Khalid                   لأنه قد تم خصم المبلغ منك بالفعل           08:58 PM, 02nd Jun                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:58 PM, 02nd Jun                     مرحبا                    ممكن يتواصل معي اتصال فضلا.. لاني مافهمت منك ولا شيء واشك ان هذا تلاعب في النظام. كل المواقع ترجع نفس القيمه سواء اشتريت بعرض ترويجي او لا           08:59 PM, 02nd Jun                     مرحبا                    شوي اذا تقدر تطلب احد يتواصل معي او الغي المحادثه وادق عليكم           08:59 PM, 02nd Jun                     مرحبا                    شوف *           09:00 PM, 02nd Jun                   Khalid                   8001111027           09:00 PM, 02nd Jun                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:00 PM, 02nd Jun                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:01 PM, 02nd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4442059