Subject: Ticket Assigned - Conversation with عائشة
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 02 Jun 2022 15:51:49 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عائشة عائشة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عائشة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6146560928 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544918100            07:37 PM, 02nd Jun                   Khalid                   مرحبا  ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           07:37 PM, 02nd Jun                     عائشة                    وصلني الطلب ناقص           07:38 PM, 02nd Jun                     عائشة                    بلايز من دون بناطيل           07:38 PM, 02nd Jun                     عائشة                    بيجامات           07:38 PM, 02nd Jun                   Khalid                   كم عدد المنتجات المفقودة؟           07:39 PM, 02nd Jun                     عائشة                    2           07:39 PM, 02nd Jun                     عائشة                    طقمين بلايز فقط           07:39 PM, 02nd Jun                   Khalid                   طقم من ( تيشيرت + شورت ) من ريد تايب لم يصلك صحيح؟           07:40 PM, 02nd Jun                     عائشة                    وصلني البلوزة فقط من سن بورن           07:41 PM, 02nd Jun                     عائشة                             07:42 PM, 02nd Jun                     عائشة                             07:42 PM, 02nd Jun                     عائشة                    وصلت هاذي البلوزتين..وحده من دون شورت..والثانيه من دون البنطلون الطويل           07:43 PM, 02nd Jun                   Khalid                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:43 PM, 02nd Jun                   Khalid                   تم إلغاء الطلب طقم من ( تيشيرت + شورت ) من ريد تايب بسبب ان المنتج غير متوفر           07:43 PM, 02nd Jun                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:44 PM, 02nd Jun                     عائشة                    طيب وصلني البلوزة فقط ارجعها ولا كيف           07:45 PM, 02nd Jun                   Khalid                   نعم بإمكانك إرجاع المنتج           07:46 PM, 02nd Jun                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:46 PM, 02nd Jun                     عائشة                    لا شكرا لك           07:46 PM, 02nd Jun                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:48 PM, 02nd Jun                     عائشة                    دقيقه لو سمحت           07:48 PM, 02nd Jun                   Khalid                   تفضلي           07:48 PM, 02nd Jun                     عائشة                    انا الان لو رجعت البلايز من دون القطعه الاخرى كيف راح يقبلوا ترجيعها؟           07:48 PM, 02nd Jun                     عائشة                    الي انت رجعته ماوصلني اصلا           07:49 PM, 02nd Jun                     عائشة                    انا اتكلم على الي وصلني ..بلايز فقط الاطقم ناقصه           07:49 PM, 02nd Jun                   Khalid                   في حال تم إرجاع المنتجات الغير مكتملة فقط عليك إخبارهم بأن المنتج وصلني ناقص           07:49 PM, 02nd Jun                   Khalid                   و بالنسبة للمنتج الذي قمت بإلغاءه فأنا قد ارجعت لك المبلغ لأنه لم يصلك من الأساس           07:50 PM, 02nd Jun                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:50 PM, 02nd Jun                     عائشة                    لا شكرا لك           07:50 PM, 02nd Jun                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:51 PM, 02nd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4441672