Subject: Ticket Assigned - Conversation with سلاف
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 02 Jun 2022 15:32:03 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سلاف سلاف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلاف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0559429552            07:23 PM, 02nd Jun                   Khalid                   مرحبا  ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           07:24 PM, 02nd Jun                     سلاف                    رجعت منتج وللان ما استلمت المبلغ او وصلني وله تقريبا اسبوع           07:24 PM, 02nd Jun                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            07:25 PM, 02nd Jun                     سلاف                    ودفعت عن طريق البطاقه المبلغ بيرجع للبطاقة ولا لحسابي بالرصيد عندكم؟           07:25 PM, 02nd Jun                     سلاف                    6139860982           07:26 PM, 02nd Jun                   Khalid                   هل تم إرجاع المنتج مع طلب إرجاع آخر؟           07:27 PM, 02nd Jun                     سلاف                    لا بس منتج واحد وجددو طلب الاسترجاع بسبب تاخير من شركة الشحن           07:28 PM, 02nd Jun                   Khalid                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:29 PM, 02nd Jun                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:29 PM, 02nd Jun                     سلاف                    طيب الله يسعدك المبلغ لما يرجعلي بيرجع للبطاقه ولا للرصيد عندكم           07:30 PM, 02nd Jun                   Khalid                   سيتم إرجاعه للرصيد لأن الطلب تم بواسطة الدفع عند الإستلام           07:30 PM, 02nd Jun                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:30 PM, 02nd Jun                     سلاف                    للرصيد تبع الموقع؟           07:31 PM, 02nd Jun                   Khalid                   نعم           07:31 PM, 02nd Jun                     سلاف                    تمام جزاك الله خير           07:31 PM, 02nd Jun                   Khalid                   وياك إن شاء الله           07:31 PM, 02nd Jun                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:31 PM, 02nd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4441565