Subject: Ticket Assigned - Conversation with مارية الزمام
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 02 Jun 2022 14:52:34 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مارية الزمام مارية الزمام                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مارية الزمام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0593739183            06:45 PM, 02nd Jun                   Khalid                   مرحبا  ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           06:46 PM, 02nd Jun                     مارية الزمام                    طلبت قبل بضع ايام مفرشين سرسر واليوم وصلني البكج لكن للأسف احد المفارش كان متسخ جداً والاخر مختلف تماماً عن طلبي           06:47 PM, 02nd Jun                     مارية الزمام                             06:47 PM, 02nd Jun                     مارية الزمام                             06:47 PM, 02nd Jun                     مارية الزمام                             06:47 PM, 02nd Jun                     مارية الزمام                    هذي صور توضح الحاله السيئه التي وصلني فيها المنتج           06:48 PM, 02nd Jun                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            06:48 PM, 02nd Jun                     مارية الزمام                    6146546688           06:49 PM, 02nd Jun                   Khalid                   اعتذر عن الإزعاج الذي تسببنا به           06:49 PM, 02nd Jun                   Khalid                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:49 PM, 02nd Jun                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:49 PM, 02nd Jun                     مارية الزمام                    اذا تم استرجاع المنتج وهو في هذي الحاله هل سيتم قبوله ؟ رغم ان الخطأ من الشركه نفسها           06:50 PM, 02nd Jun                   Khalid                   نعم بالطبع فهذا الخطأ نحن نقوم بتحمله           06:51 PM, 02nd Jun                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:51 PM, 02nd Jun                     مارية الزمام                    هل استطيع عمل الاسترجاع في احد فورع سنتربوينت ؟           06:51 PM, 02nd Jun                   Khalid                   نعم يمكنك ذلك           06:51 PM, 02nd Jun                     مارية الزمام                    شكراً           06:52 PM, 02nd Jun                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:52 PM, 02nd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4441296