Subject: Ticket Assigned - Conversation with فاتن
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 01 Jun 2022 13:40:26 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فاتن فاتن                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  فاتن Bot:  Hi فاتن ,what do you need help with? Customer:  Returns process Bot:  Please choose your location Customer:  Saudi Arabia Bot:    Want to return something?  You can do it in 3 easy ways.    1.You can request a return online. Go to order history in “My Account”.  2.You can return an item in one of our nearest store.   3.You can contact our customer support to place a return request.   For more details, go to Returns Process under Help Centre.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your email Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your number Customer:  0565847681            05:32 PM, 01st Jun                   Khalid                   مرحبا فاتن ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           05:32 PM, 01st Jun                   Khalid                   هل ما زلت معنا ؟            05:34 PM, 01st Jun                     فاتن                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           05:34 PM, 01st Jun                   Khalid                   و عليكم السلام و رحمة الله و بركاته           05:35 PM, 01st Jun                     فاتن                    وصلتني الطلبية من ماكس و فيها منتج مختلف عن المطلوب           05:35 PM, 01st Jun                   Khalid                   اعتذر عن ذلك الإزعاج الذي تسببنا به           05:35 PM, 01st Jun                   Khalid                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:35 PM, 01st Jun                     فاتن                             05:36 PM, 01st Jun                     فاتن                    هذا الي وصلني           05:36 PM, 01st Jun                     فاتن                    وطلبت واحد مختلف تماما           05:36 PM, 01st Jun                   Khalid                   اعتذر عن ذلك الإزعاج الذي تسببنا به           05:37 PM, 01st Jun                   Khalid                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:37 PM, 01st Jun                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:38 PM, 01st Jun                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:40 PM, 01st Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4434634