Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 28 May 2022 19:32:11 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم ورحمة الله وبركاته السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمة الله وبركاته Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0568113102            11:12 PM, 28th May                   Khalid                   مرحبا  ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           11:12 PM, 28th May                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    اليوم استلمت المنتجات الي طلبتها من الموقع من المتجر واحد الطلبات جاء مو نفس اللون والثاني جاني معدوم ووسخ وممسوحه كتابته وكانه مكبوب           11:14 PM, 28th May                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    م لقيت خيار الشكوى           11:14 PM, 28th May                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                             11:14 PM, 28th May                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                             11:15 PM, 28th May                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                             11:15 PM, 28th May                   Khalid                   اعتذر عن الإزعاج الذي تسببنا به           11:15 PM, 28th May                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:15 PM, 28th May                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                             11:16 PM, 28th May                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    هذا انا طالبه لون رمادي وجاني سكري او بيج           11:16 PM, 28th May                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    6145649897           11:16 PM, 28th May                   Khalid                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           11:17 PM, 28th May                   Khalid                   ماهو الخيار المناسب لك؟           11:17 PM, 28th May                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    ابغى استبدال وابغى تعويض معليش انا دايم اطلب وتجيني الجوده كويسه           11:19 PM, 28th May                   Khalid                   اعتذر منك و سوف اقوم برفع تقرير للجهات المختصة لضمان عدم تكرار هذا الخطأ           11:20 PM, 28th May                   Khalid                   بإمكانك إرجاع المنتجات في الفرع و استلام قسيمة شرائية و شراء المنتجات مرة أخرى في نفس اللحظة           11:21 PM, 28th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:21 PM, 28th May                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    واذا مالقيت نفس المنتجات في الفرع ؟           11:21 PM, 28th May                   Khalid                   بإمكانك السؤال عن فرع آخر في نفس المدينة او إرجاع المنتج و سيتم تعويضكم           11:22 PM, 28th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:22 PM, 28th May                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    كيف ارجعه ؟           11:22 PM, 28th May                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    كيف بيكون التعويض ؟           11:23 PM, 28th May                   Khalid                   يتم تسليمه للفرع           11:23 PM, 28th May                   Khalid                   إرجاع المبلغ           11:23 PM, 28th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:23 PM, 28th May                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    اسلم المنتج فقط بدون اي شي ولا فاتوره وبيرجعونها لي ؟           11:23 PM, 28th May                   Khalid                   رقم الطلب فقط و ستتم خدمتك على اكمل وجه           11:24 PM, 28th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:24 PM, 28th May                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    ايوا كيف بيكون التعويض ؟           11:24 PM, 28th May                   Khalid                   اختي سوف يتم إرجاع المبلغ لك           11:25 PM, 28th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:25 PM, 28th May                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    ترجعون لي المبلغ هذا مو تعويض هذا حقي           11:25 PM, 28th May                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    انا شاريه منتجات من عندهم وجاتني جودتها رديئه ولازم تعوضوني           11:25 PM, 28th May                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    عندكم **           11:26 PM, 28th May                   Khalid                   نعم صحيح و نعتذر عن الإزعاج الذي تسببنا به و تم رفع تذكرة مسبقاً للفريق المختص           11:26 PM, 28th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:26 PM, 28th May                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    اتواصل عند مين اشتكي ؟ التذكره الي رفعتها هم الي بيعوضوني ؟           11:27 PM, 28th May                   Khalid                   نعتذر عن الإزعاج الذي تسببنا به و الرجاء التوجه للفرع لخدمتكم بشكل أفضل           11:29 PM, 28th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:29 PM, 28th May                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    طيب انت مو قاعد تجاوبني يعني اذا رحت للفرع هما الي بيعوضوني ؟           11:30 PM, 28th May                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    اعطيني احد اتوجه له عشان يعوضني عن هذا الضرر الي انتوا سببه           11:30 PM, 28th May                   Khalid                   نعتذر عن الإزعاج الذي تسببنا به و الرجاء التوجه للفرع لخدمتكم بشكل أفضل           11:30 PM, 28th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:30 PM, 28th May                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    استفساري واضح جاوبني           11:31 PM, 28th May                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    اتوجه للمين عشان يعوضني           11:31 PM, 28th May                   Khalid                   نعتذر عن الإزعاج الذي تسببنا به و الرجاء التوجه للفرع لخدمتكم بشكل أفضل           11:31 PM, 28th May                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:31 PM, 28th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4415001