Subject: Ticket Assigned - Conversation with فاطمة
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 28 May 2022 15:03:40 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فاطمة فاطمة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6146284771 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0502628422            06:50 PM, 28th May                   Khalid                   مرحبا  ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           06:53 PM, 28th May                     فاطمة                             06:53 PM, 28th May                     فاطمة                    انا سويت طلبيه واخترت استلام بس بغير النوع اللي طلبته لذا           06:53 PM, 28th May                     فاطمة                    ؟           06:55 PM, 28th May                   Khalid                   اعتذر منك اختي و لكن لا يمكننا إجراء اي تغيير بعد إتمام الطلب           06:56 PM, 28th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:56 PM, 28th May                     فاطمة                    اذا بلغيه وارجع اسوي من جديد بعد كم ترجعولي المبلغ ؟           06:57 PM, 28th May                     فاطمة                    ؟           06:57 PM, 28th May                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            06:57 PM, 28th May                     فاطمة                    6146284771           06:58 PM, 28th May                   Khalid                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           06:59 PM, 28th May                     فاطمة                    طيب           06:59 PM, 28th May                   Khalid                   اعتذر منك عزيزي العميل ، الرجاء العلم انه لا يمكننا إلغاء الطلب بعد إتمامه.  بإمكانك التوجه للفرع في حال كان الطلب جاهز للإستلام و إرجاع الطلب في نفس اللحظة او سيتم إلغاء الطلب تلقائياً بعد 14 يوم من شحنه           06:59 PM, 28th May                   Khalid                   الرجاء العلم ان الطلب جاهز للإستلام           07:00 PM, 28th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:00 PM, 28th May                     فاطمة                    والله مامنكم فايدة           07:00 PM, 28th May                   Khalid                   اعتذر منك اختي فاطمة           07:01 PM, 28th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:01 PM, 28th May                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:03 PM, 28th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4413753