Subject: Ticket Assigned - Conversation with noura
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 28 May 2022 14:56:57 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with noura noura                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  noura Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0530279294            06:44 PM, 28th May                   Khalid                   مرحبا  ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           06:44 PM, 28th May                     noura                    لو سمحت انا استلمت طلبيه غلط           06:45 PM, 28th May                     noura                    كنت طالبه شنطتين ووصلتني ملابس           06:45 PM, 28th May                     noura                    ودفعت !           06:45 PM, 28th May                     noura                    وش الحل           06:46 PM, 28th May                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            06:46 PM, 28th May                     noura                    الطلب برقم جوالي           06:46 PM, 28th May                     noura                    SD007046348           06:47 PM, 28th May                     noura                    هذا رقم الطلب           06:47 PM, 28th May                   Khalid                   الرقم يبدأ برقم 6 و يتكون من 10 ارقام           06:48 PM, 28th May                     noura                    6145914830           06:48 PM, 28th May                   Khalid                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:49 PM, 28th May                     noura                    ؟           06:49 PM, 28th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:49 PM, 28th May                     noura                    سويلي طلب ارجاع من عندك           06:50 PM, 28th May                     noura                    طيب انا حاسبت شبكه كيف يرجع المبلغ           06:50 PM, 28th May                   Khalid                   إلى البطاقة البنكية           06:51 PM, 28th May                     noura                    طيب ارفع لي طلب ترجيع           06:51 PM, 28th May                   Khalid                   الرجاء تزويدي بأسماء المنتجات كاملة           06:52 PM, 28th May                     noura                    شنط عطيتك رقم الطلب           06:53 PM, 28th May                     noura                    كيف اكتب اسمها           06:53 PM, 28th May                     noura                    ماتطلع عندك ؟           06:53 PM, 28th May                   Khalid                   هل تريدين إنشاء طلب إرجاع للشنطتين؟           06:54 PM, 28th May                     noura                    ايي           06:54 PM, 28th May                   Khalid                   تم إنشاء طلب الإرجاع و سيقوم الفريق بإستلام الطلب خلال 3-5 أيام عمل           06:55 PM, 28th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:55 PM, 28th May                     noura                    لا شكراً جزيلاً           06:55 PM, 28th May                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:56 PM, 28th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4413718