Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 27 May 2022 16:38:21 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6144845807 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0567780111            08:27 PM, 27th May                     السلام عليكم                             08:27 PM, 27th May                     السلام عليكم                    الطلب ناقص           08:28 PM, 27th May                     السلام عليكم                    في قطعه فوق الحوض نفس العرض           08:28 PM, 27th May                   Khalid                   مرحبا  ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           08:28 PM, 27th May                   Khalid                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           08:29 PM, 27th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:29 PM, 27th May                     السلام عليكم                    مشباك الحماله غير موجود           08:29 PM, 27th May                     السلام عليكم                    انا ماابي ارجع الطلب ناقص جاني           08:30 PM, 27th May                     السلام عليكم                             08:30 PM, 27th May                   Khalid                   اعتذر عن الإزعاج الذي تسببنا به و لكن لا يمكننا توصيل القطعة المفقودة           08:30 PM, 27th May                     السلام عليكم                    اي قطعة مفقوده           08:31 PM, 27th May                   Khalid                   بإمكانكم إرجاع المنتج و شراء المنتج مرة اخرى           08:31 PM, 27th May                     السلام عليكم                    طيب رجع الطلب           08:31 PM, 27th May                   Khalid                   هل تو           08:31 PM, 27th May                     السلام عليكم                    وانا اللي ادفع رسوم الشحن مره ثانيه           08:31 PM, 27th May                     السلام عليكم                    هذا الخط مو مني عشان اتحمل الرسوم           08:32 PM, 27th May                   Khalid                   هل تود إرجاع المنتج إلى الفرع و الشراء مباشرة ام إنشاء طلب إرجاع؟           08:32 PM, 27th May                     السلام عليكم                    اي ابي ارجعه من الفرع           08:32 PM, 27th May                   Khalid                   بإمكانك ذلك برقم الطلب           08:32 PM, 27th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:32 PM, 27th May                     السلام عليكم                    يعني اروح للفرع واقول لهم الطلب ناقص واخذ فلوسي           08:33 PM, 27th May                   Khalid                   عند إرجاع المنتج سوف تعود المبالغ إلى تابي           08:34 PM, 27th May                     السلام عليكم                    وعند الاستبدال           08:34 PM, 27th May                   Khalid                   نعم بإمكانك التوجه للفرع و إبلاغهم بأن المنتج غير مكتمل           08:35 PM, 27th May                   Khalid                   لا يوجد لدينا إستبدال           08:35 PM, 27th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:35 PM, 27th May                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:38 PM, 27th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4409832