Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد طاهر
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 27 May 2022 16:20:44 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد طاهر محمد طاهر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد طاهر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966533363520            08:04 PM, 27th May                   Khalid                   مرحبا محمد ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           08:04 PM, 27th May                     محمد طاهر                    هلا ياخالد           08:04 PM, 27th May                     محمد طاهر                    عندي مشكله في تسجيل الدخول           08:05 PM, 27th May                     محمد طاهر                    حاولت ارجاع كلمه السر عن طريق الموقع ومافيش رساله جت ع اابريد           08:05 PM, 27th May                   Khalid                   1. انقر على رابط "نسيت كلمة المرور" الموجود في نافذة تسجيل الدخول. 2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل (بأحرف صغيرة). 3. تحقق من مجلد البريد الإلكتروني / البريد العشوائي المسجل الخاص بك ولاحظ أن الارتباط قد يستغرق 1-5 دقائق حتى يتم استلامه. 4. انقر فوق ارتباط إعادة تعيين كلمة المرور وقم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك. 5. يمكنك تسجيل الدخول الآن باستخدام كلمة المرور الجديدة الخاصة بك  إذا استمرت المشكلة نفسها ، فيرجى تزويدنا بالتفاصيل التالية حتى نتمكن من إعادة توجيهها للحصول على مزيد من المساعدة:  1. لقطة شاشة للمشكلة (إن أمكن) 2. النظام الأساسي الذي حاولت من خلاله إعادة تعيين كلمة المرور(التطبيق أم المتصفح). 3. عنوان البريد الإلكتروني المسجل 4. بلد الوصول           08:05 PM, 27th May                     محمد طاهر                    حاولت ولم يتم ارسال رساله           08:06 PM, 27th May                   Khalid                   هل تحققت من البريد العشوائي؟           08:07 PM, 27th May                     محمد طاهر                    تحققت مافيش رسايل وصلت           08:07 PM, 27th May                   Khalid                   1. لقطة شاشة للمشكلة (إن أمكن) 2. النظام الأساسي الذي حاولت من خلاله إعادة تعيين كلمة المرور(التطبيق أم المتصفح). 3. عنوان البريد الإلكتروني المسجل 4. بلد الوصول           08:07 PM, 27th May                     محمد طاهر                    مافي           08:07 PM, 27th May                     محمد طاهر                    نظام ios           08:08 PM, 27th May                     محمد طاهر                    عن طريق التطبيق           08:08 PM, 27th May                     محمد طاهر                    [email-masked]           08:08 PM, 27th May                     محمد طاهر                    السعوديه           08:08 PM, 27th May                   Khalid                   الرجاء تزويدي بلقطة للشاشة عند محاولة تسجيل الدخول           08:09 PM, 27th May                     محمد طاهر                    لا ما بقدر لان لو جرجت بطلع برة المحادثه           08:09 PM, 27th May                   Khalid                   لن تغلق المحادثة           08:10 PM, 27th May                     محمد طاهر                             08:12 PM, 27th May                     محمد طاهر                             08:12 PM, 27th May                     محمد طاهر                    حاولت اكتر من مرة الرساله ماوصلت           08:12 PM, 27th May                     محمد طاهر                    في ايام مختلفه           08:13 PM, 27th May                   Khalid                   الرجاء تزويدي بصورة للشاشة عند تسجيل الدخول           08:14 PM, 27th May                     محمد طاهر                             08:15 PM, 27th May                   Khalid                   الرجاء إدخال البريد و الرقم السري           08:16 PM, 27th May                     محمد طاهر                    انا لو بعرف كلمت السر ليه اتواصل مع الدعم الفني           08:17 PM, 27th May                     محمد طاهر                    نسيها انا           08:17 PM, 27th May                   Khalid                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           08:18 PM, 27th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:18 PM, 27th May                     محمد طاهر                    انتظر  في المحادثه           08:19 PM, 27th May                   Khalid                   لا سيتم التواصل معك عبر البريد الإلكتروني           08:19 PM, 27th May                     محمد طاهر                    ولا كيف تواصلو معي           08:19 PM, 27th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            08:19 PM, 27th May                     محمد طاهر                    شكراً ياسيدي           08:19 PM, 27th May                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:20 PM, 27th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4409772