Subject: Ticket Assigned - Conversation with هند عبدالرحمن
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 27 May 2022 13:06:32 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هند عبدالرحمن هند عبدالرحمن                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هند عبدالرحمن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0505125651            04:52 PM, 27th May                   Khalid                   مرحبا هند ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           04:52 PM, 27th May                     هند عبدالرحمن                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 6145632103 طقم بوركيني - 3 قطع متنوعة  - ... +2منتج/منتجات وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           04:53 PM, 27th May                     هند عبدالرحمن                    برجع هذي القطع واحتاج مقاس اكبر هل يمكن ذلك او لابد من الشراء مره اخرى ؟           04:53 PM, 27th May                     هند عبدالرحمن                    وهل لابد من انتظار التوصيل لاستلامها           04:54 PM, 27th May                     هند عبدالرحمن                    للارجاع او ماذا ؟           04:54 PM, 27th May                   Khalid                   هل تم إستلام الطلب؟           04:55 PM, 27th May                     هند عبدالرحمن                    نعم تم استلامه           04:55 PM, 27th May                   Khalid                   انصحك بزيارة اقرب متجر من موقعك و اتمام عملية الإرجاع من خلال المتجر برقم الطلب           04:56 PM, 27th May                     هند عبدالرحمن                    طيب هل يمكن اجاد المقاس والارجاع لهذي القطع ؟           04:56 PM, 27th May                     هند عبدالرحمن                    وكيف اعرف توفره او لا في الفرع ؟           04:56 PM, 27th May                   Khalid                   بإمكانك التوجه للفرع و ستتم مساعدتك على اكمل وجه           04:57 PM, 27th May                     هند عبدالرحمن                    يعني مافيه اعاده ؟           04:57 PM, 27th May                   Khalid                   إعادة ماذا ؟ الرجاء توضيح السؤال           04:58 PM, 27th May                     هند عبدالرحمن                    الان الطلب رقمه يبين عندك اني طالبه اعاده؟           04:58 PM, 27th May                     هند عبدالرحمن                    ٣قطع من الطلب           04:58 PM, 27th May                     هند عبدالرحمن                    الرجاء التركيز معاي شوي           04:59 PM, 27th May                   Khalid                   هل تقصدين طلب الإرجاع؟           04:59 PM, 27th May                     هند عبدالرحمن                    انا طلبت طلبيه ثم وصلت ثم اريد اعاده ٣قطع منها هل هذا واضح لديكم في النظام ؟           04:59 PM, 27th May                   Khalid                   نعم           04:59 PM, 27th May                     هند عبدالرحمن                    طيب هل الارجاع يستغرق وقت ؟           05:00 PM, 27th May                   Khalid                   هل ترغبين في إلغاء الطلب و إرجاع الطلب في المتجر؟           05:00 PM, 27th May                   Khalid                   يستغرق من 3-5 أيام عمل           05:00 PM, 27th May                     هند عبدالرحمن                    لا انا استلمته كامل الان           05:00 PM, 27th May                     هند عبدالرحمن                    وارغب في اعاده ٣قطع فقط           05:00 PM, 27th May                   Khalid                   نعم اختي واضح , هل ترغبين في انتظار المندوب ام تسليم المنتجات في الفرع؟           05:01 PM, 27th May                     هند عبدالرحمن                    واحتاج اعمل طلب جديد لشراء هذي القطع لكن بمقاس مختلف           05:01 PM, 27th May                     هند عبدالرحمن                    انا ارغب في انتظار المندوب           05:01 PM, 27th May                     هند عبدالرحمن                    طيب هل هناك تعليمات لتسليم ارجاع الطلب ؟           05:02 PM, 27th May                   Khalid                   لا           05:02 PM, 27th May                     هند عبدالرحمن                    برقم شحنه جديد او بيانات جديده؟           05:02 PM, 27th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:02 PM, 27th May                     هند عبدالرحمن                    ممكن احد يتواصل معي افضل الكلام مباشره لانه يبدو الصوره غير واضحه           05:02 PM, 27th May                     هند عبدالرحمن                    0505125651           05:03 PM, 27th May                   Khalid                   اختي هذا رقم تتبع طلب الإرجاع RP0527220005137           05:03 PM, 27th May                   Khalid                   و سيتواصل معك المندوب في فترة من 3-5 أيام عمل           05:04 PM, 27th May                     هند عبدالرحمن                    طيب           05:04 PM, 27th May                   Khalid                   سأقوم بتوضيح ما تحتاجين إليه           05:04 PM, 27th May                     هند عبدالرحمن                    اشتري القطع مره اخرى اذن بمقاس اخر           05:04 PM, 27th May                   Khalid                   تفضلي           05:04 PM, 27th May                   Khalid                   نعم           05:04 PM, 27th May                     هند عبدالرحمن                    ليس هناك بند تبديل مقاس لديكم في الارجاع ؟           05:04 PM, 27th May                   Khalid                   او بإمكانك التوجه للفرع و إعادة الطلب و سيتم تسليمك قسيمة شرائية في نفس اللحظة بإمكانك الشراء منها في الوقت نفسه           05:05 PM, 27th May                     هند عبدالرحمن                    شكرا           05:05 PM, 27th May                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:06 PM, 27th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4409137