Subject: Ticket Assigned - Conversation with انفال
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 26 May 2022 17:26:59 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with انفال انفال                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  انفال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0552521577            09:19 PM, 26th May                   Khalid                   مرحبا انفال ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           09:19 PM, 26th May                     انفال                    لو سمحت انا رجعت طلب واستلمه المندوب لكن لم يتم ارجاع المبلغ           09:20 PM, 26th May                   Khalid                   متى تم إستلام الطلب منكم؟           09:20 PM, 26th May                     انفال                    يوم الاثنين           09:21 PM, 26th May                   Khalid                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 3 إلى 5 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر يومين عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 7-14 يوم عمل.           09:21 PM, 26th May                   Khalid                   ماهي وسيلة الدفع اللتي تم إستخدامها؟           09:21 PM, 26th May                     انفال                    تابي           09:22 PM, 26th May                   Khalid                   سوف يعود المبلغ إلى تابي في حال تم التحقق من المنتجات           09:22 PM, 26th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:22 PM, 26th May                     انفال                    يعني يطول؟           09:23 PM, 26th May                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            09:23 PM, 26th May                     انفال                             09:24 PM, 26th May                   Khalid                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 3 إلى 5 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر يومين عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى تابي.           09:25 PM, 26th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:25 PM, 26th May                     انفال                    شكراً           09:25 PM, 26th May                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:26 PM, 26th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4406982