Subject: Ticket Assigned - Conversation with جنى الظاهري
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 26 May 2022 13:42:51 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with جنى الظاهري جنى الظاهري                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  جنى الظاهري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0503619550            05:37 PM, 26th May                   Khalid                   مرحبا جنى ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           05:37 PM, 26th May                     جنى الظاهري                    طلبت طلبيه ١١ قطعه برقم 6144750508 وطلبتها بدون مااسجل دخول بحسابي بسنتربوسنت وجيت برجعها الان مايمديني لان طلبتها بدون حساب ف كيف ارجعها؟           05:38 PM, 26th May                   Khalid                   الرجاء العلم ان الطلب مسجلة في الحساب المرتبط بالبريد [email-masked]           05:39 PM, 26th May                   Khalid                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:39 PM, 26th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:40 PM, 26th May                     جنى الظاهري                    هل اقدر ارجعها للفرع بدون فاتورة؟           05:41 PM, 26th May                   Khalid                   نعم بإمكانك إرجاع المنتجات برقم الطلب           05:41 PM, 26th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:41 PM, 26th May                     جنى الظاهري                    لا شكرا           05:42 PM, 26th May                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:42 PM, 26th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4405962