Subject: Ticket Assigned - Conversation with لين
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 26 May 2022 11:10:19 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with لين لين                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:01 PM, 26th May                   Khalid                   مرحبا لين ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           03:02 PM, 26th May                     لين                    السلام عليكم طلبت قبل يومين وحطيت موقع الاستلام بالغلط بجازان وانا بالرياض           03:03 PM, 26th May                   Khalid                   متى تم إنشاء الطلب؟           03:04 PM, 26th May                     لين                    أريد تصيح مكان الاستلام           03:04 PM, 26th May                     لين                    من يومين           03:04 PM, 26th May                   Khalid                   اعتذر منك اختي لين و الرجاء العلم انه لا يمكن تغيير مكان الإستلام           03:05 PM, 26th May                   Khalid                   هل الطلب توصيل ام استلام من المتجر؟           03:05 PM, 26th May                     لين                    استلام           03:05 PM, 26th May                     لين                    طيب الغي الطلب وارجع اطلبه من جديد           03:06 PM, 26th May                   Khalid                   عند وصول الشحنة سيتم إلغاءها بعد 14 يوم تلقائياً           03:06 PM, 26th May                   Khalid                   لا يمكننا إلغاء الطلب الآن           03:06 PM, 26th May                     لين                    منتجاتك فستان بأكمام مغايرة وتفاصيل دا...  من الطلب 6145639064 جاهزة للاستلام في Max الكادي مول، بالقرب من طريق الكورنيش. يرجى إحضار بطاقة الهوية وهذه الرسالة القصيرة           03:06 PM, 26th May                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            03:06 PM, 26th May                   Khalid                   نعم الرجاء الإنتظار 14 يوم و سيتم إلغاء الطلب           03:07 PM, 26th May                     لين                    ???           03:07 PM, 26th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:07 PM, 26th May                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:09 PM, 26th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4405229