Subject: Ticket Assigned - credit is not reflecting
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 26 May 2022 11:08:38 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  credit is not reflecting أماني العمري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أماني العمري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  553838399            12:25 PM, 19th May                   Asmaa                   السلام عليكم أماني ،شكرًا على تواصلك معنا و منحنا الفرصة لخدمتك, معك أسماء. كيف يمكنني مساعدتك ؟           12:25 PM, 19th May                     أماني العمري                    رجعت طلبيتي من شهر رمضان           12:25 PM, 19th May                     أماني العمري                    ولم استرد المبلغ           12:26 PM, 19th May                     أماني العمري                    6131739258           12:26 PM, 19th May                   Asmaa                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:26 PM, 19th May                     أماني العمري                    طيب           12:26 PM, 19th May                   Asmaa                   شكرا لك على انتظارك           12:27 PM, 19th May                   Asmaa                   أود إعلامك أنه تم استرداد المبلغ ( 91.299 ريال سعودي) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           12:27 PM, 19th May                   Asmaa                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:27 PM, 19th May                     أماني العمري                    لم اجد هاذا الاختيار           12:27 PM, 19th May                     أماني العمري                    لايوجد رصيد           12:27 PM, 19th May                     أماني العمري                             12:28 PM, 19th May                     أماني العمري                             12:28 PM, 19th May                   Asmaa                   يرجى العلم بان الرصيد مرتبط بحسابك بالايميل التالي [email-masked]           12:28 PM, 19th May                   Asmaa                   في حال لم يظهر لك المبلغ زودينا بصورة توضح ذلك من فضلك           12:28 PM, 19th May                     أماني العمري                             12:29 PM, 19th May                   Asmaa                   نرجو منك التحقق من رصيدك وليس خيار الدفع           12:30 PM, 19th May                     أماني العمري                    طيب لحظة           12:30 PM, 19th May                     أماني العمري                             12:31 PM, 19th May                   Asmaa                   شكرا لك على تزويدنا بالمطلوب           12:32 PM, 19th May                   Asmaa                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           12:32 PM, 19th May                   Asmaa                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:32 PM, 19th May                     أماني العمري                    شكرا لكم           12:32 PM, 19th May                   Asmaa                   لا شكر على واجب           12:32 PM, 19th May                   Asmaa                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           12:32 PM, 19th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4376195