Subject: Ticket Assigned - NEEDS APPROVAL
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 26 May 2022 11:08:25 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEEDS APPROVAL om saif                    Customer:  والحل Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:10 AM, 21th May                   Rashed                   مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك راشد. كيف يمكنني مساعدتك ؟           03:12 AM, 21th May                     om saif                    السلام عليكم           03:13 AM, 21th May                     om saif                    عندي طلب استرجاع والله من ٥ شهور ومارجع لي المبلغ كامل           03:13 AM, 21th May                     om saif                    ارجوك شوف لي حل           03:13 AM, 21th May                     om saif                    6367100021           03:13 AM, 21th May                     om saif                    هذا رقم الطلب           03:13 AM, 21th May                     om saif                             03:14 AM, 21th May                     om saif                    هذا كان المبلغ المدفوع وبعدها رجعلي مبلغين           03:15 AM, 21th May                     om saif                             03:15 AM, 21th May                   Rashed                   الرجاء الانتظار للحظات حتى يتم التحقق من ذلك           03:15 AM, 21th May                     om saif                    وهنا رجعلي بس هذا المبلغ وباقي تقريبا ٦٤ ريال           03:15 AM, 21th May                   Rashed                   الرجاء الانتظار للحظات حتى يتم التحقق من ذلك           03:19 AM, 21th May                     om saif                    اوك           03:19 AM, 21th May                   Rashed                            03:21 AM, 21th May                   Rashed                   هل هذه هي المبالغ التي تم استلامها فقط ؟           03:21 AM, 21th May                   Rashed                   ام تم استلام قيمة ثلاثة منهم فقط ؟           03:23 AM, 21th May                     om saif                    ما استلمت غير 12,80 و23,60واخر شي ٧٠           03:23 AM, 21th May                     om saif                    فقط ٣ والله وممكن ارسلك كشف حساب           03:23 AM, 21th May                   Rashed                   بخصوص الطلب: 6367100021 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (65.52رس) تمت معالجتها من جانبنا بنجاح.  يرجى مراجعة البنك الخاص بك باستخدام رقم المرجعي للحوالة وهو : (132020186078)           03:25 AM, 21th May                   Rashed                   يمكنك مراجعة البنك حتى تتمكني من الحصول على المبلغ المتبقي عن طريق تزويدهم برقم الحوالة المرسل لكم           03:26 AM, 21th May                     om saif                    كل مره اراجع البنك نفس كل مره يقولو ماوصل ياريت تحولوها زي اخر مره وصلني ٧٠ ريال           03:26 AM, 21th May                   Rashed                   هل تم تزويدهم برقم الحوالة ؟           03:26 AM, 21th May                     om saif                    لانو واضح في مشكله ببالتحويل           03:27 AM, 21th May                     om saif                    نعم وردو عليا لايوجد حواله           03:27 AM, 21th May                   Rashed                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، سنقوم بإرسال مشكلتك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب. سنقوم بالتواصل معك على بريدكم: [email-masked]           03:27 AM, 21th May                   Rashed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:27 AM, 21th May                     om saif                    شكرا يارب يكون في حل احتاج المبلغ ارجوكم           03:27 AM, 21th May                   Rashed                   سنحرص على ان يتم حلها في اقرب وقت هذه المرة بإذن الله           03:28 AM, 21th May                   Rashed                   شكراً لتواصلك معنا عزيزي العميل ، نتطلع لخدمتك مرة اخرى           03:28 AM, 21th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4382589