Subject: Ticket Assigned - Conversation with هنادي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 25 May 2022 18:14:22 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هنادي هنادي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هنادي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0581126200            10:09 PM, 25th May                   Khalid                   مرحبا هنادي ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           10:10 PM, 25th May                     هنادي                    انا طلبت واستلمت من الفرع ابي طريقه الارجاع           10:10 PM, 25th May                   Khalid                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           10:11 PM, 25th May                     هنادي                    يعني اروح ارجعها في نفس الفرع           10:11 PM, 25th May                   Khalid                   بإمكانك ذلك           10:11 PM, 25th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:11 PM, 25th May                     هنادي                    لو ابي استبدل المقاس هل يمكنني استبداله بنفس القيمه           10:12 PM, 25th May                   Khalid                   نعم           10:12 PM, 25th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:12 PM, 25th May                     هنادي                    اروح على طول الفرع والا اخذ موعد           10:12 PM, 25th May                   Khalid                   بدون موعد           10:12 PM, 25th May                     هنادي                    وش المطلوب مني غير الطلب           10:12 PM, 25th May                   Khalid                   رقم الطلب فقط           10:13 PM, 25th May                     هنادي                    هل يحتاج فاتوره           10:13 PM, 25th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:13 PM, 25th May                     هنادي                    شكراً لك           10:13 PM, 25th May                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:13 PM, 25th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4403070