Subject: Ticket Assigned - Conversation with يحي الالمعي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 25 May 2022 17:19:36 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with يحي الالمعي يحي الالمعي                    Customer:  نعم خرج اليوم للمره الثانيه ولكن المندوب رفض ايصاله للمنزل Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:13 PM, 25th May                   Khalid                   مرحبا يحيى ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           09:13 PM, 25th May                     يحي الالمعي                             09:14 PM, 25th May                     يحي الالمعي                    ارغب بالغاء طلبيتي هذي           09:14 PM, 25th May                   Khalid                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           09:16 PM, 25th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:16 PM, 25th May                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:18 PM, 25th May                     يحي الالمعي                    هل يمكن ان يتم الغاءها.؟           09:18 PM, 25th May                   Khalid                   أسف لسماع رغبتك في إلغاء طلبك ويمكنك إطلاعنا عن السبب إن وجد. ​ طلبك قد تم شحنه و هو في طريقه إليك ولا يمكن الإلغاء من قبلنا بعد ذلك. ​ إليك ما عليك ان تفعله للإلغاء: ​ عندما يتواصل معك شريك الشحن لتوصيل الطلب يمكنك إبلاغه بانك لم تعد ترغب به. ​           09:18 PM, 25th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:18 PM, 25th May                     يحي الالمعي                    شكرا           09:18 PM, 25th May                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:19 PM, 25th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4402860