Subject: Ticket Assigned - Conversation with شهد الرشيدي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 25 May 2022 13:16:45 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with شهد الرشيدي شهد الرشيدي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شهد الرشيدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506525383            11:31 PM, 26th Apr                   Khalid                   مرحبا شهد ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           11:32 PM, 26th Apr                     شهد الرشيدي                    جاني رمز استلم شحنتي واستلمت الطلب غلطانين فيه والطلب مو طلبي ولا البيانات بياناتي ودفعت مبلغ٨٦ رغم ان طلبيتي ٦٨ ريال           11:32 PM, 26th Apr                     شهد الرشيدي                             11:33 PM, 26th Apr                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:33 PM, 26th Apr                   Khalid                   هل ما زلت معنا ؟            11:35 PM, 26th Apr                     شهد الرشيدي                             11:36 PM, 26th Apr                     شهد الرشيدي                    هذي طلبيتي           11:36 PM, 26th Apr                     شهد الرشيدي                             11:37 PM, 26th Apr                     شهد الرشيدي                    وهذا اللي وصلني           11:37 PM, 26th Apr                   Khalid                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           11:38 PM, 26th Apr                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:38 PM, 26th Apr                     شهد الرشيدي                    لا بس شوفوا حل بسرعه لان مصخره الموضوع           11:39 PM, 26th Apr                   Khalid                   نعتذر منك و سوف نحل المشكلة في اقرب فرصة           11:39 PM, 26th Apr                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:39 PM, 26th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4262081