Subject: Ticket Assigned - Conversation with jana
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 24 May 2022 15:04:42 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with jana jana                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  jana Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0565139122            06:49 PM, 24th May                     jana                    حسنا           06:50 PM, 24th May                   Khalid                   مرحبا جنا ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           06:50 PM, 24th May                   Khalid                   جنى *           06:50 PM, 24th May                     jana                    اليوم وصلت الي الطلبيه وهناك قطعه بالطلبيه لم تصل           06:51 PM, 24th May                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            06:51 PM, 24th May                     jana                    47515383753           06:52 PM, 24th May                   Khalid                   رقم الطلب يبدأ برقم 6 و يتكون من 10 ارقام           06:53 PM, 24th May                   Khalid                   هل ما زلت معنا ؟            06:54 PM, 24th May                     jana                    نعم           06:55 PM, 24th May                   Khalid                   رقم الطلب يبدأ برقم 6 و يتكون من 10 ارقام           06:55 PM, 24th May                     jana                    6144693153           06:56 PM, 24th May                   Khalid                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           06:57 PM, 24th May                   Khalid                   الرجاء تزويدي بإسم المنتج           06:57 PM, 24th May                     jana                    فستان نوم طويل مطرز من ستايلي           06:59 PM, 24th May                   Khalid                   لم يصلك المنتج ؟           07:00 PM, 24th May                     jana                    نعم           07:01 PM, 24th May                   Khalid                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:01 PM, 24th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:01 PM, 24th May                     jana                    لا شكرا           07:03 PM, 24th May                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:04 PM, 24th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4398153