Subject: Ticket Assigned - Conversation with مروه عبدالرؤوف
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 24 May 2022 14:51:28 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مروه عبدالرؤوف مروه عبدالرؤوف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مروه عبدالرؤوف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0538190963            06:38 PM, 24th May                   Khalid                   مرحبا مروة ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           06:38 PM, 24th May                     مروه عبدالرؤوف                    قمت بطلب و سحب المبلغ من البطاقه           06:39 PM, 24th May                     مروه عبدالرؤوف                    و لم يتم تسجيل الطلب           06:39 PM, 24th May                     مروه عبدالرؤوف                    و لا ارجاع المبلغ           06:39 PM, 24th May                   Khalid                   هل لديك رقم طلب؟           06:40 PM, 24th May                     مروه عبدالرؤوف                    تم ارسال اكثر من طلب           06:40 PM, 24th May                     مروه عبدالرؤوف                    اكثر من رقم           06:40 PM, 24th May                   Khalid                   الرجاء ارسال احدهم           06:41 PM, 24th May                     مروه عبدالرؤوف                    6154114149           06:42 PM, 24th May                   Khalid                   الرجاء التأكد من الرقم           06:42 PM, 24th May                     مروه عبدالرؤوف                    6145114149           06:42 PM, 24th May                   Khalid                   هل تم سحب المبلغ؟           06:43 PM, 24th May                     مروه عبدالرؤوف                    نعم           06:44 PM, 24th May                     مروه عبدالرؤوف                    و المنتجات موجوده في السله لم تنتقل الى الطلبات           06:44 PM, 24th May                   Khalid                   إذا تم خصم المبلغ ، فإننا نطلب منك رفع إعتراض عن طريق البنك الخاص بك وسوف  يقومون بمساعدتك باسترداد المبلغ.           06:44 PM, 24th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:44 PM, 24th May                     مروه عبدالرؤوف                    الرجاء رفع طلب الى الاداره           06:45 PM, 24th May                   Khalid                   اختي الرجاء العلم ان لديك 4 طلبات واحد منهم مؤكد و البقية لم يتم إستلام المبلغ من جهتنا           06:46 PM, 24th May                   Khalid                   الطلب المؤكد هو الذي تم إستخدام القسيمة فيه فقط           06:48 PM, 24th May                   Khalid                   و الأخرى ملغية و لم نستلم المبلغ الرجاء التواصل مع البنك الخاص بكم           06:48 PM, 24th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:48 PM, 24th May                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:50 PM, 24th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4398097