Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرحبا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 24 May 2022 14:31:49 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرحبا مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501810844            06:18 PM, 24th May                   Khalid                   مرحبا  ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           06:18 PM, 24th May                     مرحبا                    ااهلاً           06:18 PM, 24th May                     مرحبا                    انا تو استلمت طلبي الان           06:19 PM, 24th May                     مرحبا                    وناقص بلوزة البجامه           06:19 PM, 24th May                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            06:19 PM, 24th May                     مرحبا                    اوكي ثواني           06:19 PM, 24th May                     مرحبا                    6145077071           06:20 PM, 24th May                     مرحبا                    ايش الحل؟           06:21 PM, 24th May                   Khalid                   اعتذر عن الإزعاج عزيزي العميل           06:21 PM, 24th May                   Khalid                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:21 PM, 24th May                     مرحبا                    طيب كيف يمدي اطلع وارجع           06:22 PM, 24th May                     مرحبا                             06:23 PM, 24th May                     مرحبا                    هاذي جاتني بنطلون فقط           06:23 PM, 24th May                     مرحبا                    شلون؟           06:23 PM, 24th May                   Khalid                   هل ترغبين في إرجاعها في المتجر ام رفع طلب و يستلمها مندوب؟           06:23 PM, 24th May                   Khalid                   هل ما زلت معنا ؟            06:25 PM, 24th May                   Khalid                   هل ما زلت معنا ؟            06:27 PM, 24th May                     مرحبا                    ارفع طلب           06:28 PM, 24th May                   Khalid                   لحظات من فضلك           06:29 PM, 24th May                   Khalid                   تم إنشاء طلب مسبقاً           06:30 PM, 24th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:30 PM, 24th May                     مرحبا                    لا           06:30 PM, 24th May                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:31 PM, 24th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4398008