Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 24 May 2022 14:04:12 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0565055016            05:53 PM, 24th May                   Khalid                   مرحبا  ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           05:54 PM, 24th May                     السلام عليكم                    السلام عليكم أ.خالد           05:54 PM, 24th May                     السلام عليكم                    انا طلبت من التطبيق واحتاج استبدل المنتجات او استرجعها           05:54 PM, 24th May                   Khalid                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:55 PM, 24th May                     السلام عليكم                    وفي التطبيق مكتوب ان ما بعد استلمت الطلب           05:55 PM, 24th May                     السلام عليكم                    يعني عادي حتى لو مكتوب بالتطبيق ما بعد استلمت اقدر استرجع ؟!           05:55 PM, 24th May                   Khalid                   هل تم إستلام الطلب؟           05:56 PM, 24th May                     السلام عليكم                    نعم           05:56 PM, 24th May                     السلام عليكم                    انا رحت واستلمته اليوم           05:56 PM, 24th May                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            05:57 PM, 24th May                     السلام عليكم                    6145259543           05:58 PM, 24th May                   Khalid                   الرجاء العلم انه حسب ماهو واضح امامي ان الطلب قد تم إستلامه           05:58 PM, 24th May                   Khalid                   هل ترغبين في الإرجاع و الاستبدال في الفرع؟           05:59 PM, 24th May                   Khalid                   هل ما زلت معنا ؟            06:00 PM, 24th May                     السلام عليكم                    الارجاع           06:01 PM, 24th May                   Khalid                   نعم اختي ولكن هل ترغبين الإرجاع في الفرع ام ان يقوم المندوب بإستلام الطلب منك؟           06:01 PM, 24th May                     السلام عليكم                    الفرع           06:01 PM, 24th May                   Khalid                   نعم بإمكانك ذلك           06:03 PM, 24th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:03 PM, 24th May                     السلام عليكم                    شكراً           06:03 PM, 24th May                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:03 PM, 24th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4397871