Subject: Ticket Assigned - Conversation with احمد ماهر
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 24 May 2022 11:07:39 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with احمد ماهر احمد ماهر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد ماهر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0551697775            06:36 PM, 21st May                   Khalid                   مرحبا احمد ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           06:39 PM, 21st May                     احمد ماهر                    مساء الخير استاذ خالد           06:39 PM, 21st May                   Khalid                   مساء النور و السرور           06:40 PM, 21st May                     احمد ماهر                    عندي طلب استرجاع رقم 6143295186           06:40 PM, 21st May                     احمد ماهر                    اللاسترجاع بقيمه 160 ريال وصل رساله ان الاسترجاع بقيمه 79 ريال فقط و تم اضافتها لحسابي           06:41 PM, 21st May                   Khalid                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           06:42 PM, 21st May                   Khalid                   كم عدد المنتجات اللتي تم تسليمها للمندوب؟           06:42 PM, 21st May                     احمد ماهر                    ٣ منتجات           06:43 PM, 21st May                   Khalid                   هل تم إرجاعها مع طلب إرجاع آخر؟           06:43 PM, 21st May                     احمد ماهر                    طلب ارجاع واحد           06:44 PM, 21st May                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي ببوليصة الإرجاع           06:44 PM, 21st May                     احمد ماهر                    للاسف غير موجوده معي ما استلمتها من المندوب           06:45 PM, 21st May                   Khalid                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:46 PM, 21st May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:46 PM, 21st May                     احمد ماهر                    شكرا جزيلا           06:47 PM, 21st May                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:47 PM, 21st May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4385232