Subject: Ticket Assigned - Conversation with عاصم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 21 May 2022 18:38:52 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عاصم عاصم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عاصم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0567755729            10:31 PM, 21st May                   Khalid                   مرحبا عاصم ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           10:31 PM, 21st May                     عاصم                    السلام عليكم           10:31 PM, 21st May                   Khalid                   و عليكم السلام و رحمة الله و بركاته           10:32 PM, 21st May                     عاصم                    حاب ارجع بعض المنتجات بس م اعرف الحساب حيث قمت ب اختيار خيار اكمال ضيف           10:32 PM, 21st May                     عاصم                    رقم الطلب 6144072291           10:32 PM, 21st May                   Khalid                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           10:33 PM, 21st May                   Khalid                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           10:33 PM, 21st May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:34 PM, 21st May                     عاصم                    اريد ارجاع جميع التيشيرتات فقط           10:34 PM, 21st May                     عاصم                    عددها ٤ قطع           10:35 PM, 21st May                   Khalid                   تم إنشاء طلب الإرجاع حسب رغبتكم           10:36 PM, 21st May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:36 PM, 21st May                     عاصم                    شكرا لك           10:36 PM, 21st May                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:36 PM, 21st May                     عاصم                    هل اتوجه لي اي فرع؟           10:36 PM, 21st May                   Khalid                   هل تود إرجاع المنتجات في الفرع ام انتظار مندوب؟           10:36 PM, 21st May                   Khalid                   المندوب يستغرق من 3-5 أيام عمل           10:37 PM, 21st May                     عاصم                    الفرع           10:37 PM, 21st May                   Khalid                   إذاً سوف اقوم بإلغاء طلبات الإرجاع           10:37 PM, 21st May                   Khalid                   بإمكانك التوجه للفرع           10:37 PM, 21st May                     عاصم                    تمام           10:37 PM, 21st May                     عاصم                    هل لي فرع معين ؟ ام اقرب فرع           10:37 PM, 21st May                   Khalid                   اقرب فرع           10:38 PM, 21st May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:38 PM, 21st May                     عاصم                    شكرا لك           10:38 PM, 21st May                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:38 PM, 21st May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4386218