Subject: Ticket Assigned - Conversation with غاده
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 21 May 2022 15:29:52 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with غاده غاده                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  غاده Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544064382            07:18 PM, 21st May                   Khalid                   مرحبا غاده ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           07:19 PM, 21st May                     غاده                    السلام عليكم لو سمحت رجعت منتجات وماجاني استرداد نقدي الا جزء من المبلغ           07:20 PM, 21st May                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            07:21 PM, 21st May                     غاده                    6142898019           07:22 PM, 21st May                   Khalid                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           07:22 PM, 21st May                     غاده                    طيب           07:22 PM, 21st May                     غاده                    الاسترداد رجع ٥١ فقط ؟؟           07:22 PM, 21st May                   Khalid                   كم عدد المنتجات اللتي قمتي بإرجاعها؟           07:22 PM, 21st May                     غاده                    وانا رجعت الشنطه والمنشفه وطقم الكوفلات           07:22 PM, 21st May                     غاده                    ٣ منتجات           07:23 PM, 21st May                   Khalid                   هل قمتي بإرجاع المنتجات مع طلب إرجاع آخر؟           07:23 PM, 21st May                     غاده                             07:23 PM, 21st May                     غاده                    كيف مافهمت           07:24 PM, 21st May                   Khalid                   هل لديك اكثر من طلب و قمتي بإرجاعه مع مندوب واحد؟           07:25 PM, 21st May                     غاده                    لا كلها مع مندوب واحد           07:25 PM, 21st May                   Khalid                   هل لديك طلب إرجاع اخر قمتي بإرجاعه ؟           07:25 PM, 21st May                     غاده                    لا           07:26 PM, 21st May                   Khalid                   هل قام المندوب بتسليمك بوليصة إرجاع؟           07:26 PM, 21st May                   Khalid                   ورقة           07:26 PM, 21st May                     غاده                    لا           07:26 PM, 21st May                   Khalid                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:26 PM, 21st May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:26 PM, 21st May                     غاده                    Hi! Your return request RP0517220002901. has been successfully picked up. We will keep you posted on your refund. Click to give feedback https://www.fareye.co/customer-interaction.html?6TNqvtaQikeOG6wIiPr5DQ==#/ Stay Happy!           07:27 PM, 21st May                     غاده                    هذا اللي جاني لما استلم الطلب           07:27 PM, 21st May                   Khalid                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:27 PM, 21st May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            07:27 PM, 21st May                     غاده                    لا شكرا           07:29 PM, 21st May                   Khalid                   هل ما زلت معنا ؟            07:29 PM, 21st May                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:29 PM, 21st May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4385419