Subject: Ticket Assigned - Conversation with آلاء
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 20 May 2022 19:29:00 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with آلاء آلاء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  آلاء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6143851157 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Delivered    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0562281286            11:19 PM, 20th May                   Khalid                   مرحبا آلاء ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           11:19 PM, 20th May                     آلاء                    اهلا فيك           11:20 PM, 20th May                     آلاء                    لو سمحت وصلني الطلب و في قطعه ناقصه من اللبس تبع الاطفال           11:20 PM, 20th May                     آلاء                    6143851157رقم الطلب           11:20 PM, 20th May                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:20 PM, 20th May                   Khalid                   شكرا لمشاركتك رقم الطلب ,دقائق من فضلك           11:20 PM, 20th May                   Khalid                   الرجاء تزويدي بإسم المنتج كاملاً           11:21 PM, 20th May                     آلاء                             11:22 PM, 20th May                     آلاء                             11:22 PM, 20th May                     آلاء                    هذا القميص جاني بدون الربطة           11:22 PM, 20th May                   Khalid                   هل تودين إرجاع المنتج إلى المحل او استبداله في المحل ام ترغبين بإنشاء طلب للإرجاع؟           11:23 PM, 20th May                     آلاء                    انا ما ابغى ارجعه بس ابغى ربطة العنق تتوصل اذا يصير           11:24 PM, 20th May                   Khalid                   للأسف لا يمكننا فعل ذلك           11:24 PM, 20th May                     آلاء                    لاني حتى شلت التاق منه           11:24 PM, 20th May                     آلاء                    ف اذا عادي ارجعه بدون التاق           11:24 PM, 20th May                   Khalid                   سوف اقوم بإنشاء طلب إرجاع لك           11:25 PM, 20th May                     آلاء                    ابغا استبدال           11:26 PM, 20th May                     آلاء                    يوصلني نفسه بالربطه           11:26 PM, 20th May                   Khalid                   ارجو المعذرة و لكن قد يتم رفض المنتج في المتجر بسبب التاق الذي قمتي بإزالته           11:27 PM, 20th May                   Khalid                   هل ترغبين في طلب إرجاع ؟           11:27 PM, 20th May                     آلاء                    طيب ايش الحل هذي غلطتكم انه وصلني ناقص ?           11:27 PM, 20th May                   Khalid                   بإمكانك المحاولة و التوجه للمتجر في حال رغبتي بذلك           11:27 PM, 20th May                     آلاء                    اوكي           11:28 PM, 20th May                   Khalid                   هل سوف تتوجهين للمتجر؟           11:28 PM, 20th May                     آلاء                    اي           11:28 PM, 20th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:28 PM, 20th May                     آلاء                    شكرا           11:28 PM, 20th May                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:28 PM, 20th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4382308