Subject: Ticket Assigned - Conversation with فيصل/ UX items
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 20 May 2022 13:04:29 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فيصل/ UX items فيصل                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فيصل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:31 PM, 08th May                   saud                   مرحبا, صباح الخير معك سعود يسرني أن أساعدك            11:32 PM, 08th May                     فيصل                    تم استراجع طلبي قبل ١٤ يوم ولم يتم استرداد المبلغ           11:32 PM, 08th May                   saud                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            11:33 PM, 08th May                     فيصل                    6129933132           11:34 PM, 08th May                   saud                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:35 PM, 08th May                   saud                   الرجاء تزويدي بصره من الورثة اللي اعطاك المندوب           11:36 PM, 08th May                   saud                   الورقة           11:37 PM, 08th May                     فيصل                             11:38 PM, 08th May                   saud                   هذي اللي اعطاك مندوب الإرجاع           11:40 PM, 08th May                     فيصل                    ايه نعم           11:41 PM, 08th May                   saud                   مرجع معه منتجات من طلب اخر           11:42 PM, 08th May                     فيصل                    ايه طلبين           11:43 PM, 08th May                     فيصل                    طلب تم استرداد مبلغه وهذا لا           11:43 PM, 08th May                   saud                   ممكن تعطيني رقم الطلب الثاني           11:43 PM, 08th May                     فيصل                    6135105656           11:44 PM, 08th May                   saud                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:45 PM, 08th May                   saud                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           11:46 PM, 08th May                   saud                   هل لديك اي استفسار اخر           11:46 PM, 08th May                   saud                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:47 PM, 08th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4330744