Subject: Ticket Assigned - Conversation with khatoon ali
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 19 May 2022 14:15:54 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with khatoon ali khatoon ali                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  khatoon ali Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0560929030            06:04 PM, 19th May                   Khalid                   مرحبا  ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           06:05 PM, 19th May                     khatoon ali                    طلبت اون لاين سراويل داخلية للرجال مقاس L ووصلني مقاس M ف الغلط انتون الاتتحملوه           06:06 PM, 19th May                     khatoon ali                    ماقدر استرجعة كمان ف ماني مستفيده منهم ايش الحل لازم تبدلوهم لي او اسوي استرجاع ليهم           06:07 PM, 19th May                   Khalid                   اعتذر منك عزيزي العميل عن الإزعاج الذي واجهته           06:07 PM, 19th May                   Khalid                   هل المنتج بحالته الأصلية؟           06:07 PM, 19th May                     khatoon ali                    نعم           06:08 PM, 19th May                   Khalid                   انصحك بزيارة اقرب متجر من موقعك و اتمام عملية الاستبدال من خلال المتجر برقم الطلب           06:08 PM, 19th May                     khatoon ali                    طيب واذا ماحصلت نفس النوع اقدر اسوي له استرجاع           06:09 PM, 19th May                   Khalid                   نعم بإمكانك ذلك           06:09 PM, 19th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:09 PM, 19th May                     khatoon ali                    سويت استرجاع الى كم قطعة وجا المندوب استلمهم بس لسى مارجع لي المبلغ في حسابي           06:09 PM, 19th May                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            06:10 PM, 19th May                     khatoon ali                    في بطاقتي البنكية           06:10 PM, 19th May                     khatoon ali                    Ok           06:10 PM, 19th May                     khatoon ali                             06:11 PM, 19th May                   Khalid                   رقم الطلب مكون من 10 ارقام و يبدأ برقم 6           06:11 PM, 19th May                     khatoon ali                    Ok لحظة           06:12 PM, 19th May                     khatoon ali                    6143685716           06:13 PM, 19th May                   Khalid                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 3 إلى 5 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر يومين عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 7-14 يوم عمل.           06:13 PM, 19th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            06:13 PM, 19th May                     khatoon ali                    لا شكراً           06:14 PM, 19th May                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:15 PM, 19th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4377899