Subject: Ticket Assigned - Conversation with مروة قطب
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 19 May 2022 13:49:54 +0000

Hi Khalid Alamri,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مروة قطب مروة قطب                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مروة قطب Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0592454242            05:40 PM, 19th May                   Khalid                   مرحبا مروة ,شكراً لتواصلك معنا. معك خالد كيف يمكنني مساعدتك؟           05:40 PM, 19th May                     مروة قطب                             05:41 PM, 19th May                     مروة قطب                    لم يصلني القلك الكحل الاسود           05:42 PM, 19th May                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            05:42 PM, 19th May                     مروة قطب                    القلم           05:42 PM, 19th May                   Khalid                   هل ما زلت معنا ؟            05:44 PM, 19th May                     مروة قطب                    نعم           05:44 PM, 19th May                   Khalid                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           05:44 PM, 19th May                     مروة قطب                             05:45 PM, 19th May                   Khalid                   هل المنتج هو الكحل؟           05:46 PM, 19th May                     مروة قطب                    وصل حضرتك           05:46 PM, 19th May                     مروة قطب                    نعم لم يصلنى           05:46 PM, 19th May                     مروة قطب                             05:47 PM, 19th May                     مروة قطب                    هذا فقط الذي تم ارساله           05:47 PM, 19th May                   Khalid                   اعتذر عن الإزعاج الذي تسببنا به و الرجاء العلم انه تم إرجاع المبلغ من قبلنا و سيستغرق من 7-14 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم           05:47 PM, 19th May                   Khalid                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:47 PM, 19th May                     مروة قطب                    تمام           05:48 PM, 19th May                     مروة قطب                    شكرا           05:48 PM, 19th May                   Khalid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:49 PM, 19th May                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4377767