Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 13 Apr 2023 06:50:49 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد محمد                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint Stores ?مرحبًا بك في متاجر سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب ؟ ? Customer:  تحدث الي خدمة العملاء Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0501629081            10:33 AM, 13th Apr                     محمد                    السلام عليكم           10:34 AM, 13th Apr                   hessah                   مرحبا شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           10:35 AM, 13th Apr                   hessah                   وعليكم السلام           10:35 AM, 13th Apr                     محمد                    حياك أخت حصة           10:36 AM, 13th Apr                     محمد                    عندي طلبيتين بالأرقام           10:36 AM, 13th Apr                     محمد                    6812036590           10:36 AM, 13th Apr                     محمد                    6812039059           10:36 AM, 13th Apr                     محمد                    سويت لهم استرجاع ةاستلمت جزء من المبلغ           10:37 AM, 13th Apr                     محمد                    ولم أستلم باقي المبلغ حتى اللحظة           10:37 AM, 13th Apr                   hessah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:37 AM, 13th Apr                     محمد                    معاك           10:38 AM, 13th Apr                   hessah                   في الطلب هذا 6812036590 كم منتج تم ارجاعه ؟           10:38 AM, 13th Apr                     محمد                    دقيقه أحسبها           10:39 AM, 13th Apr                   hessah                   والطلب الثاني ايضا كم منتج تم ارجاعه           10:39 AM, 13th Apr                     محمد                    تمام بعطيك التفاصيل           10:39 AM, 13th Apr                     محمد                    الطلب اللي آخره 59 تم ارجاع 30 منتج           10:41 AM, 13th Apr                     محمد                    عفواً الطلب اللي آخره 59 تم ارجاع 31 منتج           10:42 AM, 13th Apr                     محمد                    الطلب اللي آخره 90 تم ارجاع 40 منتج           10:42 AM, 13th Apr                     محمد                    مجموع 71 قطعة تم ارجاعها           10:43 AM, 13th Apr                   hessah                   تمام           10:44 AM, 13th Apr                   hessah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           10:44 AM, 13th Apr                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:44 AM, 13th Apr                     محمد                    عزيزتي الموضوع طول جداً           10:45 AM, 13th Apr                     محمد                    بالله شوفي من متى تم الاسترجاع           10:45 AM, 13th Apr                     محمد                    ورفعت طلب مراجعة مرتين مافي افاده           10:45 AM, 13th Apr                     محمد                    مسجل عندكم في التطبيق كم حبة تم استرجاعها           10:46 AM, 13th Apr                     محمد                    وخصمتوا حقكم في نقاط شكراً مباشرة           10:46 AM, 13th Apr                     محمد                    يعني انتو عارفين كم حبة رجعت لكم           10:46 AM, 13th Apr                   hessah                   نعتذر عزيزي العميل على هذه الاشكالية بإذن الله راح يتم حلها قريبا وسوف ارفعها بنفسي للفريق المالي لحل المشكلة           10:48 AM, 13th Apr                     محمد                    أتمنى والله           10:48 AM, 13th Apr                     محمد                    أكون لك شاكر ومقدر           10:48 AM, 13th Apr                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           10:50 AM, 13th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/6053488