Subject: Ticket Assigned - late delivery , morning until 6:00pm
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 30 Mar 2023 17:11:22 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late delivery , morning until 6:00pm اهلين اسمي عفاف ولدي طلب لسترجاع واتصلت عليكم وارسلت ايميل وشرحت كل المشكلة اللي واجهتها مع مندوب ا                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  اهلين اسمي عفاف ولدي طلب لسترجاع واتصلت عليكم وارسلت ايميل وشرحت كل المشكلة اللي واجهتها مع مندوب التوصيل ولكن لاجديد Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.   أو اتصل على 8001111027  وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.splashfashions.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا - غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0500700113            09:03 PM, 30th Mar                   hessah                   مرحبا شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           09:03 PM, 30th Mar                     اهلين اسمي عفاف ولدي طلب لسترجاع واتصلت عليكم وارسلت ايميل وشرحت كل المشكلة اللي واجهتها مع مندوب ا                    اهلين اختي تواصلت معكم وارسلت ايميل بعد بخصوص طلب الاسترجاع ومشكلتي مع المندوب           09:04 PM, 30th Mar                     اهلين اسمي عفاف ولدي طلب لسترجاع واتصلت عليكم وارسلت ايميل وشرحت كل المشكلة اللي واجهتها مع مندوب ا                    طلبت انه يجيني في النهار او المغرب وهو رفض           09:04 PM, 30th Mar                     اهلين اسمي عفاف ولدي طلب لسترجاع واتصلت عليكم وارسلت ايميل وشرحت كل المشكلة اللي واجهتها مع مندوب ا                    وانا عندي طفل ذوي احتياجات ونومه بوقت محدد ولازم اكون معه وشرحت هذاه المشكلة باتصال وايميل لكن للاسف ماصار اي تجاوب           09:05 PM, 30th Mar                     اهلين اسمي عفاف ولدي طلب لسترجاع واتصلت عليكم وارسلت ايميل وشرحت كل المشكلة اللي واجهتها مع مندوب ا                    والمندوب رافض يجيني وشروطه من بعد ١٠ و١١ في الليل           09:05 PM, 30th Mar                   hessah                   هل بامكانك تزويدي برقم الطلب ؟  حتى اتمكن من مساعدتك            09:05 PM, 30th Mar                     اهلين اسمي عفاف ولدي طلب لسترجاع واتصلت عليكم وارسلت ايميل وشرحت كل المشكلة اللي واجهتها مع مندوب ا                    ممكن تشوفين لي حل لو سمحتي ؟           09:05 PM, 30th Mar                     اهلين اسمي عفاف ولدي طلب لسترجاع واتصلت عليكم وارسلت ايميل وشرحت كل المشكلة اللي واجهتها مع مندوب ا                    6816872074           09:06 PM, 30th Mar                   hessah                   ان شاءالله           09:06 PM, 30th Mar                   hessah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           09:06 PM, 30th Mar                     اهلين اسمي عفاف ولدي طلب لسترجاع واتصلت عليكم وارسلت ايميل وشرحت كل المشكلة اللي واجهتها مع مندوب ا                    طيب           09:06 PM, 30th Mar                   hessah                   اي وقت متاح لك للتوصيل ؟           09:07 PM, 30th Mar                     اهلين اسمي عفاف ولدي طلب لسترجاع واتصلت عليكم وارسلت ايميل وشرحت كل المشكلة اللي واجهتها مع مندوب ا                    من الصباح الى المغرب           09:07 PM, 30th Mar                   hessah                   تمام راح يتم التواصل مع شركة الشحن وتزويدهم بذلك           09:08 PM, 30th Mar                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:08 PM, 30th Mar                     اهلين اسمي عفاف ولدي طلب لسترجاع واتصلت عليكم وارسلت ايميل وشرحت كل المشكلة اللي واجهتها مع مندوب ا                    ردك نفس اللي قالته لي لما اتصلت عليكم           09:08 PM, 30th Mar                     اهلين اسمي عفاف ولدي طلب لسترجاع واتصلت عليكم وارسلت ايميل وشرحت كل المشكلة اللي واجهتها مع مندوب ا                    ماوضح عندك انه في بلاغ سابق ؟           09:08 PM, 30th Mar                   hessah                   لا اذا كان تم التواصل مع التلفون لا يوضح لدي           09:09 PM, 30th Mar                     اهلين اسمي عفاف ولدي طلب لسترجاع واتصلت عليكم وارسلت ايميل وشرحت كل المشكلة اللي واجهتها مع مندوب ا                    طيب اتمنى هالمرة تضبط           09:09 PM, 30th Mar                     اهلين اسمي عفاف ولدي طلب لسترجاع واتصلت عليكم وارسلت ايميل وشرحت كل المشكلة اللي واجهتها مع مندوب ا                    شكرا           09:09 PM, 30th Mar                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم مع سنتربوينت     نتمنى لكم يوماً سعيداً           09:09 PM, 30th Mar                     اهلين اسمي عفاف ولدي طلب لسترجاع واتصلت عليكم وارسلت ايميل وشرحت كل المشكلة اللي واجهتها مع مندوب ا                    وياك           09:10 PM, 30th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5953232