Subject: Ticket Assigned - late delivery c&c
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 19 Jan 2023 22:18:35 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  late delivery c&c اسراء                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ Please enter your name Customer:  اسراء Bot:  Hi اسراء, what do you need help with? Customer:  ? Order Status Bot:  Please enter your order number to continue. Customer:  ٦١٩٨٠٧٤٧٥٤ Customer:  Hiii Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  Hi اسراء, what do you need help with? Customer:  ? Order Status Bot:  Please enter your order number to continue. Customer:  6198074754 Bot:    It's almost yours! ? Your order will soon be ready for collection.   We'll let you know when you can pick it up.  Bot:  Before you go, would you like to rate our Customer Service [Customer Feedback: Extremely Dissatisfied] Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your Email address Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your Phone number Customer:  966541253668            02:13 AM, 20th Jan                   hessah                   مرحبا اسراء شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           02:13 AM, 20th Jan                     اسراء                    اهلا حصه           02:14 AM, 20th Jan                     اسراء                    انا كنت طلبت اوردر يوم ١٧ و اللي الحين ما وصل           02:14 AM, 20th Jan                     اسراء                    كيف الغي الاوردر لاني مسافره يوم السبت ؟           02:14 AM, 20th Jan                   hessah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:15 AM, 20th Jan                     اسراء                    اتفضلي           02:15 AM, 20th Jan                   hessah                   بامكانك الغاء الطلب بعد ان يجهز بالذهاب الى المتجر والغائه او الطلب بعد ان يجهز سوف يلغى تلقائي بعد 14 يوم           02:16 AM, 20th Jan                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:16 AM, 20th Jan                     اسراء                    بس هو لسه ما جهز           02:16 AM, 20th Jan                   hessah                   نعم بعد ان يجهز           02:16 AM, 20th Jan                     اسراء                    يعني لسه وقت علي ما يجهز ؟           02:16 AM, 20th Jan                   hessah                   هو المفروض يكون جاهز           02:16 AM, 20th Jan                   hessah                   لكن لم يجهز بعد لا اعلم ماهو السبب           02:17 AM, 20th Jan                     اسراء                    كيف اعرف السبب           02:17 AM, 20th Jan                     اسراء                    اخد وقت طويل           02:17 AM, 20th Jan                   hessah                   سوف اعمل تصعيد للمتجر بتجهيز الطلب في اسرع وقت           02:17 AM, 20th Jan                     اسراء                    شكرا           02:17 AM, 20th Jan                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم معنا  نتمنى لكم يوماً سعيداً           02:18 AM, 20th Jan                     اسراء                    ?           02:18 AM, 20th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5607885