Subject: Ticket Assigned - refund issue to credit
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 18 Jan 2023 22:44:10 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund issue to credit عايز ارجع المنتج                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Agent:  مرحبا شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟ Agent:  هل مازلت معنا؟ Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             02:22 AM, 19th Jan                   hessah                   مرحبا شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           02:22 AM, 19th Jan                     عايز ارجع المنتج                    مرحبا           02:23 AM, 19th Jan                     عايز ارجع المنتج                    ليا مبلغ           02:23 AM, 19th Jan                   hessah                   هل بامكانك تزويدي برقم الطلب ؟  حتى اتمكن من مساعدتك            02:24 AM, 19th Jan                     عايز ارجع المنتج                    ٦١٨٣٤٠١٩٥٦           02:24 AM, 19th Jan                   hessah                   6183401956           02:25 AM, 19th Jan                     عايز ارجع المنتج                    محتاجه المبلغ علي التطبيق           02:25 AM, 19th Jan                     عايز ارجع المنتج                    مظبوط           02:25 AM, 19th Jan                     عايز ارجع المنتج                    هشتري بيه من خلالكم           02:26 AM, 19th Jan                   hessah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           02:26 AM, 19th Jan                     عايز ارجع المنتج                    حاضر يا استاذه حصه           02:26 AM, 19th Jan                   hessah                   تم عمل الاسترجاع على اساس ان يتم استرجاع المبلغ الى حسابك البنكي           02:27 AM, 19th Jan                   hessah                   هل تم طلب ذلك من قبلك ؟           02:28 AM, 19th Jan                     عايز ارجع المنتج                    لا           02:28 AM, 19th Jan                     عايز ارجع المنتج                    هما قالو نرجعه الحساب           02:28 AM, 19th Jan                     عايز ارجع المنتج                    بس انا محتاج اشتري من خلالكو مره تانيه           02:29 AM, 19th Jan                   hessah                   للاسف لا يمكنني تغيير طريقة الارجاع حيث سوف يرجع اليك في حسابك البنكي           02:29 AM, 19th Jan                     عايز ارجع المنتج                    مش محتاج يرجع الحساب           02:29 AM, 19th Jan                     عايز ارجع المنتج                    بقالو قد ايه الطلب           02:29 AM, 19th Jan                     عايز ارجع المنتج                    شوفي كده من امتي           02:30 AM, 19th Jan                     عايز ارجع المنتج                    مبيرجعش           02:30 AM, 19th Jan                     عايز ارجع المنتج                    ليه بقي مبيرجعش           02:30 AM, 19th Jan                   hessah                   سوف اقوم بتصعيد طلبك للفريق المعني اذا كان من الممكن ارجاعه الى الرصيد           02:30 AM, 19th Jan                   hessah                   وسوف نتواصل معك بالمستجدات عبر الايميل           02:31 AM, 19th Jan                   hessah                   [email-masked]           02:31 AM, 19th Jan                     عايز ارجع المنتج                    غلط           02:31 AM, 19th Jan                     عايز ارجع المنتج                    [email-masked]           02:32 AM, 19th Jan                   hessah                   تمام سوف نتواصل معك عبر هذا الايميل           02:33 AM, 19th Jan                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:33 AM, 19th Jan                     عايز ارجع المنتج                    بجد مستاء           02:33 AM, 19th Jan                     عايز ارجع المنتج                    لان محدش بيتواصل معايا           02:33 AM, 19th Jan                   hessah                   نعتذر عزيزي العميل           02:33 AM, 19th Jan                   hessah                   لاتقلق سوف نتواصل معك عبر الايميل           02:33 AM, 19th Jan                     عايز ارجع المنتج                    من شهرين ونص مش عارف استرد المبلغ حرام بجد           02:34 AM, 19th Jan                   hessah                   نعتذر اشد الاعتذار           02:34 AM, 19th Jan                     عايز ارجع المنتج                    ودا حقي ومش هسيبه           02:34 AM, 19th Jan                     عايز ارجع المنتج                    ممكن تبعتي رساله علي الاميل           02:35 AM, 19th Jan                     عايز ارجع المنتج                    عشان اتاكد           02:35 AM, 19th Jan                   hessah                   هل من الممكن تزودني بمعلوماتك البنكية في حال لم يتم لم نستطيع استرجاع المبلغ الى الرصيد           02:36 AM, 19th Jan                   hessah                   · اسم البنك والفرع: · أسم الحساب: · رقم حساب: · رقم الآيبان:           02:36 AM, 19th Jan                   hessah                   ونوع الحساب هل هو جاري ام توفير ؟           02:36 AM, 19th Jan                   hessah                   للأسف لايمكنني ارسال رسالة عبر الايميل الا بالمستجدات ولكن لاتقلق تم حفظ الايميل وسوف نتواصل معك عبره           02:37 AM, 19th Jan                     عايز ارجع المنتج                    مشاء الله بجد           02:38 AM, 19th Jan                   hessah                   هل لاتستطيع تزويدي بالمعلومات حاليا ؟           02:41 AM, 19th Jan                   hessah                   اذا سوف نتواصل معك عبر الايميل لتزويدنا بالمعلومات البنكية من خلاله في حال لم نستطيع استرجاع المبلغ الى الرصيد كما طلبت           02:41 AM, 19th Jan                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            02:41 AM, 19th Jan                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم معنا  نتمنى لكم يوماً سعيداً           02:43 AM, 19th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5604375