Subject: Ticket Assigned - refund issue
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 11 Jan 2023 20:27:17 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund issue ام عمر                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.maxfashion.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             12:12 AM, 12th Jan                     ام عمر                    6183271930           12:12 AM, 12th Jan                   hessah                   مرحبا ام عمر شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           12:12 AM, 12th Jan                     ام عمر                    لم يتم ارجاع المال           12:12 AM, 12th Jan                     ام عمر                    لي اكثر من شهر           12:12 AM, 12th Jan                   hessah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:12 AM, 12th Jan                     ام عمر                    طيب           12:12 AM, 12th Jan                   hessah                   بخصوص الطلب: 6183271930 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (57.38) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال 14-28 يوم.           12:14 AM, 12th Jan                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:15 AM, 12th Jan                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم معنا  نتمنى لكم يوماً سعيداً           12:17 AM, 12th Jan                     ام عمر                    ايش صار           12:17 AM, 12th Jan                   hessah                   بخصوص الطلب: 6183271930 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (57.38) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..   كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه.           12:17 AM, 12th Jan                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:17 AM, 12th Jan                     ام عمر                    ههههههههههههههههههههههه طيب والمشكله           12:17 AM, 12th Jan                   hessah                   لقد تم الرد عليك ولكن يبدو ان الكلام لم يصلك           12:18 AM, 12th Jan                     ام عمر                    كيف يعني اروح للفرع ويدفعون المبلغ           12:18 AM, 12th Jan                     ام عمر                    ولا انتظر           12:20 AM, 12th Jan                   hessah                   يرجى الانتظار حتى يتم ارجاع المبلغ           12:21 AM, 12th Jan                     ام عمر                    كم تقريباً           12:22 AM, 12th Jan                     ام عمر                    ابغا ارفع شكوى           12:22 AM, 12th Jan                     ام عمر                    ترفعينها انتي ولا كيف           12:22 AM, 12th Jan                     ام عمر                    مو معقول شهرين الين توصل           12:22 AM, 12th Jan                   hessah                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:24 AM, 12th Jan                     ام عمر                    طيب           12:24 AM, 12th Jan                   hessah                   تمام سوف ارفع شكوى حتى يتم استرجاع المبلغ سريعا           12:24 AM, 12th Jan                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:25 AM, 12th Jan                     ام عمر                    لا شكراً يعطيك العافيه           12:25 AM, 12th Jan                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم , شكراً لكم لتسوقكم معنا  نتمنى لكم يوماً سعيداً           12:26 AM, 12th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5577640