Subject: Ticket Assigned - Conversation with سليم
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 07 Jan 2023 23:23:15 +0000

Hi Hessah Alsufayyan,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سليم سليم                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? معلومات الاسترداد Bot:  قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف ستسترد أموالك ?   بعد استلامنا للمرتجعات، سنقوم بإجراء فحص الجودة وبدء إرجاع المبلغ وفقًا لطريقة الدفع التي استخدمتها.   بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   نقدًا ?– سيتم رد المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو ستحصل على مذكرة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. ستستغرق العملية 4-7 أيام عمل.   إذا تم إلغاء أحد المنتجات بطلبك، ستعتمد طريقة الإرجاع على الطريقة التي دفعت بها ?     بطاقات الائتمان أو الخصم – سيتم إرجاع المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك البنكي. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   PayPal – سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك على PayPal. قد يستغرق إتمام العملية 4-15 يوم عمل إضافيًا.   إذا استغرقت عملية الإرجاع مدة أطول قليلاً لا تقلق. ? نحن فقط نحتاج وقت أطول قليلاً لإكمال عملية الإرجاع خلال التخفيضات.   مدفوعة ببطاقة مدى؟ سيعتمد الجدول الزمني لاسترداد الأموال على وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا وإكمال فحص الجودة. إذا كان هذا بعد 14 يومًا من تقديم طلبك ، فلن يتمكن نظام مدى من تقديم استرداد تلقائي للبنك الذي تتعامل معه   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة https://helpsa.centrepointstores.com/ar/support/home# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             03:17 AM, 08th Jan                   hessah                   مرحبا سليم شكرا لتواصلك معنا , معك حصه   كيف يمكنني مساعدتك ؟           03:17 AM, 08th Jan                     سليم                    استلمت طلبية فيها قطع ناقصه ودفعت مبلغ القطع كامل للمندوب           03:18 AM, 08th Jan                   hessah                   هل بامكانك تزويدي برقم الطلب ؟  حتى اتمكن من مساعدتك            03:18 AM, 08th Jan                     سليم                             03:18 AM, 08th Jan                     سليم                    6195244622           03:18 AM, 08th Jan                     سليم                    هذا هو           03:18 AM, 08th Jan                     سليم                             03:19 AM, 08th Jan                     سليم                    القطع التاقصه اللي اشرت بالاحمر           03:19 AM, 08th Jan                     سليم                    https://fbots-attachment-messages.s3.amazonaws.com/a110acf05e98a444a5a6acb3f166c91bb4c19579/0b7cedd104f74578477aeaadddb924d07a1e040f/cd020ddb22d9a47555ad80917d76ad51440ac255/cc641f915a6ebf6b67d7b1c470fcf3aa359f3dea/aa8a87012982193142720e5b6564fb1ee67c3adf           03:19 AM, 08th Jan                     سليم                    هنا تجي قطعتين بجامتين نفس الصورة بس جتني قطعه وحدة           03:19 AM, 08th Jan                   hessah                   كم تم الدفع للمندوب ؟           03:20 AM, 08th Jan                     سليم                    كان عندي رصيد270 ودفعت للمندوب87           03:20 AM, 08th Jan                     سليم                    يعني كلها 357           03:20 AM, 08th Jan                     سليم                             03:21 AM, 08th Jan                   hessah                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:21 AM, 08th Jan                   hessah                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:21 AM, 08th Jan                     سليم                    نعم دفعت المندوب المبلغ كامل حتا مبلغ القطع التاقصه           03:21 AM, 08th Jan                     سليم                    ن           03:21 AM, 08th Jan                     سليم                    مشكور اتمني ترجع مبلغ القطع الناقصه           03:22 AM, 08th Jan                     سليم                    ى           03:22 AM, 08th Jan                   hessah                   تمام عزيزي العميل سوف يتم حل المشكلة قريبا  بإذن الله           03:22 AM, 08th Jan                   hessah                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:22 AM, 08th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5560367